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動作環境
- プラットフォーム: Windows
- メディア: PCソフト ダウンロード
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バリエーション:パッケージ版|Amazonが確認した購入
HP Win Vista32bit機にインストールしたところ途中で止まり一向にインストールできません。メーカに問い合わせのとろ以下の回答でした。
このメーカからの回答内容はＰＣを一般に使う人全てが出来る内容でしょうか？ マイクロソフト社には聞いてませんが 結局使えず商品は埃をかぶってます。
クロスランゲージ ユーザーサポートでございます。
お返事頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせの様な現象の場合、お使いのWindowsOS内で、
どこかの箇所で L: ドライブを指定している箇所がある可能性が
考えられます。
※製品のインストールプログラム側で『L』ドライブを指定する事
はありません。
この確認にはレジストリエディタで使い、以下の操作を行います。
------------------------------------------------
ご注意 ：
以下の操作では、Windows レジストリを編集します。
Windows レジストリには、コンピューターとアプリケーションのため
の重要な情報が含まれています。レジストリの編集およびレジストリの
誤った変更により発生した問題については、弊社ではサポートを行って
おりません。
変更する前には、必ずレジストリのバックアップを作成してください。
レジストリの詳細は、Windows のマニュアルを参照するか、Microsoft 社
にお問い合わせください。
------------------------------------------------
以下の操作を行います。
●Windows 7/Vistaの場合
[スタート] メニューの [プログラムとファイルの検索]（Windows 7）
／[検索の開始]（Windows Vista）テキストボックスに
「regedit」と入力して Enter キーを押します。
※ [ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示された場合は、
[はい]（Windows 7）／[続行]（Windows Vista）をクリックします。
以下のキーに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell
Folders
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell
Folders
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
Shell Folders
上記のキーを選択し、ウインドウ右側に表示されるドライブ、パス、値が
正しく設定されているか確認します。
特にL:になっているキーがないか見てみてください。
もし、L:になっているキーがある場合は、有効な参照先にに設定してください。
※ 参照先には有効なドライブ、パス、値が設定されている必要があります。
パス名は環境により異なる場合があります。正しく設定するには、
使用しているコンピューターの環境について把握しておく必要があります。
詳細については、Microsoft 社サポートにお問い合わせください。
------------------------------------------------
以上、よろしくお願い致します。
-----------------------------------------------
株式会社クロスランゲージ ユーザーサポート
営業時間：月曜日〜金曜日（祝日を除く）
午前10時〜午後12時、午後1時〜午後5時
クロスランゲージ サポートHP :
（・・・）
e-mail: support@crosslanguage.co.jp
TEL： 03-5215-7635
FAX： 03-5215-7636
このメーカからの回答内容はＰＣを一般に使う人全てが出来る内容でしょうか？ マイクロソフト社には聞いてませんが 結局使えず商品は埃をかぶってます。
クロスランゲージ ユーザーサポートでございます。
お返事頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせの様な現象の場合、お使いのWindowsOS内で、
どこかの箇所で L: ドライブを指定している箇所がある可能性が
考えられます。
※製品のインストールプログラム側で『L』ドライブを指定する事
はありません。
この確認にはレジストリエディタで使い、以下の操作を行います。
------------------------------------------------
ご注意 ：
以下の操作では、Windows レジストリを編集します。
Windows レジストリには、コンピューターとアプリケーションのため
の重要な情報が含まれています。レジストリの編集およびレジストリの
誤った変更により発生した問題については、弊社ではサポートを行って
おりません。
変更する前には、必ずレジストリのバックアップを作成してください。
レジストリの詳細は、Windows のマニュアルを参照するか、Microsoft 社
にお問い合わせください。
------------------------------------------------
以下の操作を行います。
●Windows 7/Vistaの場合
[スタート] メニューの [プログラムとファイルの検索]（Windows 7）
／[検索の開始]（Windows Vista）テキストボックスに
「regedit」と入力して Enter キーを押します。
※ [ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示された場合は、
[はい]（Windows 7）／[続行]（Windows Vista）をクリックします。
以下のキーに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell
Folders
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell
Folders
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
Shell Folders
上記のキーを選択し、ウインドウ右側に表示されるドライブ、パス、値が
正しく設定されているか確認します。
特にL:になっているキーがないか見てみてください。
もし、L:になっているキーがある場合は、有効な参照先にに設定してください。
※ 参照先には有効なドライブ、パス、値が設定されている必要があります。
パス名は環境により異なる場合があります。正しく設定するには、
使用しているコンピューターの環境について把握しておく必要があります。
詳細については、Microsoft 社サポートにお問い合わせください。
------------------------------------------------
以上、よろしくお願い致します。
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（・・・）
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TEL： 03-5215-7635
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