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続・入りやすい店売れる店―誰でもできる顧客満足サービス
馬渕哲 (著), 南条恵 (著)
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内容（「BOOK」データベースより）
ベストセラー、ロングセラーの新版。客も店員もコスト最小をめざす販売現場では達人店員しか客に対応できない。売れる店の構造と店員のアクションを“人の動き”のコミュニケーションから解明する。続きを読む

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