組織のマネジメントを考える

touten2010 (東久留米市ってどーこか?)
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イノベーションの本質
1.  イノベーションの本質  野中 郁次郎
リスト作成者のコメント:
  "「知的体育会系人間が弁証法的にイノベーションを起こす。経営とは、知的体育会系人間を生かし、知が立ち上がっていくための「場」を作っていくことにある」。現場の実践とセットにした説明でとても解りやすい!。"
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5つ星のうち 4.7  レビューをすべて見る (18件のカスタマーレビュー)

こんな上司が部下を追いつめる―産業医のファイルから
2.  こんな上司が部下を追いつめる―産業医のファイルから  荒井 千暁
リスト作成者のコメント:
  "部下とコミュニケーションが出来ない上司が生産性を下げ、会社を左前にして社会を悪化させる。「今の若者達は想像以上に未熟であるp.129」ことを前提に、部下とコミュニケーションを円滑にしてマネジメントしていくことが上司の役目。"
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5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (29件のカスタマーレビュー)

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なぜ社員はやる気をなくしているのか
3.  なぜ社員はやる気をなくしているのか  柴田 昌治
リスト作成者のコメント:
  "社員の内発的努力を引き出してそれを生かし、問題が次々に発見され続け解決され続けていく仕組み、ビジネスモデルが生まれ続け会社が継続的に業績を上げていく仕組みを作る必要がある。そのためには、正直ベースで誰でも議論のできる体質に会社を変える必要があり、トップ・幹部が率先して自らを変えることが必須。"
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5つ星のうち 4.3  レビューをすべて見る (20件のカスタマーレビュー)

「クビ!」論。 (朝日文庫)
4.  「クビ!」論。 (朝日文庫)  梅森 浩一
リスト作成者のコメント:
  "生産性向上・日本再生のためには、年功序列・滅私奉公の徹底か、欧米型実力主義(大量クビ切り、大量中途採用)の徹底しかないp.196、今の日本のリストラは忠実な社員を裏切っているp.155、クビにした分だけ採用すべきでp.175、転職したら損するような社会を改めるべきp.163というのが著者の主張。"
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5つ星のうち 3.2  レビューをすべて見る (59件のカスタマーレビュー)

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イラスト版 顧客満足ってなあに?―CS推進室勤務を命ず
5.  イラスト版 顧客満足ってなあに?―CS推進室勤務を命ず  佐藤 知恭
リスト作成者のコメント:
  "「お客さまを第一に考える」という倫理的な行動をつらぬくことが「モノのあふれている現代で、儲けるために最も必要な方法」であると いうことが素晴らしい。マーケティングとは何でなぜ必要かという基本的なところからしっかり書かれている。"
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5つ星のうち 4.0  レビューをすべて見る (7件のカスタマーレビュー)

「行政評価」の時代―経営と顧客の視点から
6.  「行政評価」の時代―経営と顧客の視点から  上山 信一
リスト作成者のコメント:
  "本物の行政評価は今花盛りの形だけのパフォーマンス行政評価とは違うことがわかる。「実践の「成果」にまで、踏み込む・・だれの目にも成果がわかりやすい「アウトカム指標」を使い住民の視点から行政を評価しているもの以外は、たとえ名前が「評価制度」であろうとも、”偽者”の行政評価ということになる。p.9」"
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5つ星のうち 5.0  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)

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どうすれば役所は変われるのか―スコラ式風土改革
7.  どうすれば役所は変われるのか―スコラ式風土改革  元吉 由紀子
リスト作成者のコメント:
  "人を切り捨てず、人を生かして行う改革が魅力的。"
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5つ星のうち 4.3  レビューをすべて見る (6件のカスタマーレビュー)

となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ)
8.  となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ)  関根 眞一
リスト作成者のコメント:
  "「クレームを大事と考えない事業体に対して、かえって悪意を持ったクレームを示してトラブルを引き起こす「招かざる人」が集中することがあり得る。」から、クレーム対応には最新の注意が必要。理不尽なクレーマーへの対応は、「絶対に一人で対応しないでp.76」「どんなに絡まれてもできないことは「できません」と言い、安易に妥協p.72。」せずに、「持久戦になっても筋を曲げないでp.107」対応すること。"
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5つ星のうち 4.1  レビューをすべて見る (69件のカスタマーレビュー)

学習する組織 現場に変化のタネをまく (光文社新書)
9.  学習する組織 現場に変化のタネをまく (光文社新書)  高間 邦男
リスト作成者のコメント:
  "「今やあるべき姿も解らなければ、複雑な影響関係の中で原因を一つに特定することさえできない。p.147」中で「世の中に存在しない新しいアイデアp.146」を獲得し企業の業績を上げていくに必要なのは結局「人を大切にし人間的つながり強化すること」なのだいうことが、学術的にも実務的にも明らかなっているということに感銘を覚える。"
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5つ星のうち 4.2  レビューをすべて見る (18件のカスタマーレビュー)

ファシリテーション入門 (日経文庫)
10.  ファシリテーション入門 (日経文庫)  堀 公俊
リスト作成者のコメント:
  "「人を管理するのではなく、人と人との関係性を舵取りしていく方法を「場のマネジメント」と呼び・・それを促進するための実践的なスキルがファシリテーションなのp.27」だ。ファシリテーションがなぜ必要なのか、ファシリテーションは何を生み出すのかといった根本的な点からと説き起こし、その基本的なスキルの概略的な説明までしてくれる。"
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5つ星のうち 4.2  レビューをすべて見る (33件のカスタマーレビュー)

日本でいちばん大切にしたい会社
11.  日本でいちばん大切にしたい会社  坂本 光司
リスト作成者のコメント:
  "地域に尽くし人に感動を与える企業が生き延び成長し続けていられるのは、たゆまぬ製品開発、ビジネスモデルの創出、ニーズの掘り起こしによる新規市場開拓により、価格競争を避け高付加価値な製品・サービスを常に売り続けていることに要因があると読める。つまり、イノベーションを常に巻き起こし続けるためのモチベーションが、地域に尽くす、人に尽くすという使命感から生み出されてきているのだ。"
¥ 1,470   新品&中古品: ¥ 199
5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (114件のカスタマーレビュー)

状況に埋め込まれた学習―正統的周辺参加
12.  状況に埋め込まれた学習―正統的周辺参加  福島 真人
リスト作成者のコメント:
  "私たちは実践を通じて社会の周辺部分へ参加していくことを通じて自己(アイデンティティ)を形成していく。技術・技能の習得は自己の形成・社会化と一体なのである。徒弟制度やon the job trainig といったものが実は本来の教育・学習なのだ"
¥ 2,520   新品&中古品: ¥ 2,500
5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (11件のカスタマーレビュー)

人間理解のグループ・ダイナミックス
13.  人間理解のグループ・ダイナミックス  吉田 道雄
リスト作成者のコメント:
  "グループ・ダイナミックスの研究成果は、人間は集団で生きていること、集団の社会規範をうまく作り上げていくことが、人間が幸せに生きる社会を作り上げていく上で非常に重要であることを示している。この本は心理学の研究成果からリーダーシップやマネジメントを具体的にアドバイスしているところがとてもおもしろい。特に中間管理職にはぜひとも読んでいただきたい本である。"
¥ 1,890   新品&中古品: ¥ 252
5つ星のうち 4.5  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)

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簡単な自己紹介: 地域振興の道を探る公務員
最終更新日: 12/02/17
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