私は自分でも清掃業をやっておりますが、実際この本に書かれた営業ノウハウをまるっきり真似して原状回復清掃の仕事を回していただけるようになりました。ただ清掃実務や洗剤の知識が十分あることが大前提ですが。
内容はかなり的確だと思いますが、実務に関しては一切触れていませんので清掃の経験やノウハウが無い素人が清掃業を安易に考えてしまう可能性も考慮して星4つとしました。
まず清掃業は技術が安定するまでに体力的、精神的、経済的にかなりキツイです。何も知らず独立開業した場合、現場がほとんどきれいにならず、手も足も出ず、時間と気力と体力だけ消耗し、貰うのはクレームだけということが多いです。またフランチャイズに加盟しても、数日の研修を受けただけで現場に対応できるほど甘い世界ではありません。清掃業者としてある程度仕事をして、今後の方向性に行き詰まりを感じている人が読むのが一番いいのではないかと思います。