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内容（「BOOK」データベースより）
これからの福祉職場は、サービスの質の向上と効率性の確保がこれまで以上に問われることになる。「専門性」と「組織性」の両輪が整うことによって、利用者が真に望む良質なサービスを実現することができるようになるし、担い手である職員一人ひとりの自己実現も確立されてくることだろう。本書は、福祉職場の第一線で利用者サービスの向上をめざし、献身的に努力されている職場リーダーの方々のために刊行された一冊である。 続きを読む |
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