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内容（「MARC」データベースより）
「ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家はいらないんだ」。東京ディズニーランドのアルバイトを通して、ヤンキー少年が社会人として成長し、さらに企業の現場教育をするまでになった体験をまとめる。
出版社 横山幸次
スタッフたち自身が本当にディズニーランドが大好き。 東京ディズニーランド(TDL)がいつ行っても楽しいのは、スタッフたち自身が本当にTDLが大好きで、誇りを持って働いているからなんです。やんちゃな高校生時代にTDLで働いていた著者が魅力的な上司や先輩、お客さんから教わった「大事なこと」をアタマではなくハートで感じられるように書いたこの本は、誇りを持って仕事をしている人、とくにサービス業の人には共感できる部分が多いはずです。社員教育の参考書としても大変グッドです。
それから読者の方からのこの本を読んでの感想も多く寄せられています。ほんの一部をご紹介させて頂きます。
「ディズニーランド」、一気に読みました！まず読みやすいですね。となりで香取くんが話しているのを聞いているような感じです。それからすごくわかりやすいです。「働くということ」「教えるということ」がアタマでなくハートや肌でわかります。──「そう、そう、そうなのよ！」って。それに、登場するのがなんて魅力的な上司たちでしょう！町丸さんも、白さんも、名コーチ！スタイルは違っても、関わり方がまさにコーチング的です。この本からディズニーランドの強さがわかったように思います。働く人たちが、ディズニーランドに誇りを持ち、ディズニーランド（で働くこと）が大好きなんだなぁ、ってことがよくわかりました。
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28 人中、24人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
元キャストが語るディズニーの教育法,
By ねね - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS) (単行本)
自分のために始めたアルバイトが、次第に「お客のために」と気持ちが変化するきっかけとなった体験談が書かれています。 パークで起こったゲストとの実際の話もあり、涙腺の弱い方はハンカチ必須です。 本書は元々2001年にはじまったメーリングリスト「テーマパークが私の学校」にあった内容を改めて本にまとめたもので、 元になったメーリングリストは今でも閲覧する事ができます。 時間のある方はそちらも覗いてみるといいと思います。 こちらの本はビジネス書というよりは、ディズニーパークに興味がある人向けで、 読むとディズニーリゾート内で使用される専門用語やゲストに対する心遣いなどが分かり ちょっぴり嬉しくなり、キャストに対する見かたも「ただの従業員・店員さん」から変わると思います。 ディズニー元キャストの本を読むなら、まずこれを読みましょう。
16 人中、14人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
仕事は心で理解する,
By のぶ２１ (埼玉県) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS) (単行本)
この本を読んでいると、学生時代に吉野家でアルバイトしていた頃を思い出し、あの時指導してくれた店長や先輩が、本の登場人物とオーバーラップして、懐かしいやら、ありがたいやら、とにかく心を打たれる本でした。・本当の目的は何なのか？ どんな業種の人でも、どんな立場の人でも、読んで価値ある１冊です。
25 人中、21人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
働くこと、教えること、本当のサービス,
By
レビュー対象商品: 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS) (単行本)
細分化され分業化された仕事のなかで、働くことのオリジナルな意味合いを実感できない人も増えている。結局、働くことというのは誰かを幸せにすること、喜んでもらうことであるということをディスニーランドのアルバイト体験を通して理解していく。とにかく分かりやすい。就職を控えた学生の方にもおすすめできそうです。最も学んだ点は、ディズニーランドのアルバイトを指導する社員の方々の人格の高さと、職業意識の高さ、科学的な指導方法の数々のくだりでした。本書に町丸さんという名前で出てく方の振舞い方をとくと勉強させてもらいました。 軽い文章ですが、なかなか内容は豊かで良書だと思いました。お勧めです。
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