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相手が思わず本音をしゃべり出す「3つの質問」
 
 

相手が思わず本音をしゃべり出す「3つの質問」 [単行本(ソフトカバー)]

渡瀬 謙
5つ星のうち 4.7  レビューをすべて見る (7件のカスタマーレビュー)
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商品の説明

内容紹介

どんな話し下手でも、人見知りでも大丈夫な質問術「3つの質問」。これで顧客ニーズをいかに引き出すかを紹介します。著者がリクルート時代に経験し劇的に営業成績が上がった方法で、セミナーでも大人気です。

内容(「BOOK」データベースより)

どんな話し下手でも、人見知りでも大丈夫!営業成績が驚くほどアップするシンプルな質問術。お客様の裏ニーズ、上司の本当の考えを聞き出すコミュニケーション力。

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 177ページ
  • 出版社: 日本経済新聞出版社 (2011/7/7)
  • ISBN-10: 453231710X
  • ISBN-13: 978-4532317102
  • 発売日: 2011/7/7
  • 商品の寸法: 18.6 x 12.8 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.7  レビューをすべて見る (7件のカスタマーレビュー)
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9 人中、9人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
初めて会うお客様から本音を引き出せたらどんなに楽でしょうか?

営業の場面、初めての人とお会いした時など。
劇的に結果は変わるでしょう。

この本には誰でも簡単にできる質問法が載っています。
内向型の渡瀬さんらしい内容に仕上がっています。

口下手、人見知りする人にぜひ読んでもらいたい一冊です。

訪問しないで「売れる営業」に変わる本―4年連続No.1が明かす
営業マンは理系思考で売りなさいの著者 菊原 智明
このレビューは参考になりましたか?
5 人中、5人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
ライターとしては、知らずにこの質問をして
インタビューイの本音を引き出していたのかもしれません。

でも、この手法が営業に使えるとは
考えてみたこともありませんでした。

そもそも何かを売ろうとする時点で
相手の話を聞く態勢になっていなかったんですね。

営業はするのもされるのも相変わらず苦手ですが、
この方法だったら私にもできそう。
さっそく実践してみようと思いました。

ライター仲間にも教えてあげたくなる内容です!
このレビューは参考になりましたか?
13 人中、11人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
営業本にはあまり感じた事のない、非常に爽やかな読了感の後にやってくるのは
静かなやる気と決意です。必ずやってみようという静かな決意です。
そこには営業ノウハウ本にありがちな
「よくわからないけど、一か八かやってみるか!!」
というようなギラギラとしたものではなく(それが悪いということではない)
ただ静かに、でも確実に実行に移そうという思いが、わき上がります。

実際に、読後に2人の方に3つの質問を試してみました。

1人は、以前から知っていたお客様。
もう1人は初見のお客様です。

結果は非常に素晴らしいものでした。以前からの知り合いの方とは
より深く知り合え、なんだそうだったんだ!とお互いに言い合う関係になれ、
初見のお客様とも、お互いの趣味について初回から語り合ってしまいました。

そしてこの本で最も唸らされたのが、この質問方法は「はじめに」にも
書かれている通り、ビジネスシーンに限らず、いつどこででも応用が利くもの
だという所です。
1つの内容が、凄く掘り下げて書かれているので、応用力が広いのだと思います。
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