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内容紹介
近年、医療者に対する患者さんやその家族からの暴力・暴言、逸脱したクレームが激増しています。自分の権利だけを声高に主張し理不尽な言いがかりをつける、医療者に暴力をふるうなどする患者さんを指す「モンスターペイシェント」という言葉も生まれました。
また、入院治療費の未払いも増加し、医療機関の経営に深刻な問題をもたらしています。
本書は、医療機関でトラブルに発展しがちな、院内暴力・暴言、逸脱したクレームへの対処、未収医療費対策、インフォームドコンセント、個人情報保護法、異状死体届け出について、実務的な法的対処方法を医療法務弁護士である著者が具体的に、わかりやすく解説しています。
医療者のとまどいや悩みを解消するための一冊です。
また、入院治療費の未払いも増加し、医療機関の経営に深刻な問題をもたらしています。
本書は、医療機関でトラブルに発展しがちな、院内暴力・暴言、逸脱したクレームへの対処、未収医療費対策、インフォームドコンセント、個人情報保護法、異状死体届け出について、実務的な法的対処方法を医療法務弁護士である著者が具体的に、わかりやすく解説しています。
医療者のとまどいや悩みを解消するための一冊です。
内容（「BOOK」データベースより）
不払いを理由に診療拒否できる?説明したのにクレームになるのはなぜ?医療法務弁護士がやさしく解説。
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形式:単行本（ソフトカバー）
病院では日々クレームが起こっています。そんな時のために是非読んでおいたら、ためになる一冊です。
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