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人心掌握について書かれた本は山ほどあるが、本書のように相手のタイプによってコミュニケーションの方法を使い分けよ、と指南した本は珍しい。実行力でチームをリードするコントローラー、夢を語って盛り上がるプロモーター、合意と協調を重んじるサポーター、冷静沈着に現状を分析するアナライザー。どんな組織にもいるこの4つのタイプを正しく理解することが、ビジネスひいては人間関係を成功させるうえで、大きな意味を持っているというのである。
著者は、日本ではまだ数少ない国際コーチ連盟プロフェッショナル認定コーチの1人で、株式会社コーチA取締役副社長を務める、我が国随一のビジネスコーチ、鈴木義幸。本書はそのコーチング研修の大人気セッションを紙上公開したものだ。
本書で説かれている4つのタイプは、CSI（Communication Style Inventory）と呼ばれる手法による分類で、自分がどのタイプに当てはまるかは、前半部分のテスト、あるいは説明から類推できる。おもしろいのは、あまりに分類が的を射ていることと、タイプ別の相性や、コミュニケーションのコツが詳細に示されている点。なぜか相性が悪い、反応が悪い、思い通りに動いてくれない上司や部下に対しては、本書で提案されている方法を試してみるといいだろう。ビジネスに限らず、人間関係を円滑にする潤滑油として、また自分の仕事の適性を見極めるためのヒントとして、広くすすめたい1冊である。（土井英司）
出版社/著者からの内容紹介
『コーチングが人を活かす』の著者、国際コーチ連盟プロフェッショナル認定コーチの鈴木義幸氏が、最強のビジネスチームをつくる、人のコミュニケーションの取り方の4つのタイプについて詳しく解説。
内容（「MARC」データベースより）
人をも場をも支配するコントローラータイプ、冷静沈着なアナライザータイプ…。タイプに応じた誉め方、任せ方、要望、動機づけ、提案、反論、報告の仕方など、コーチング研修の人気セッションを紙上公開。
