決定版 ハーバード流“NO”と言わせない交渉術 (知的生きかた文庫) [文庫]

   本書は、アメリカのMBAでも交渉のテキストとして採用されている、ウィリアム・L・ユーリーの『Getting Past No : Negotiating Your Way from Confrontation to Cooperation』の翻訳版である。交渉学といえばハーバード、というのはすでに定説になっているが、著者のウィリアム・L・ユーリーはそのハーバード大学の交渉ネットワーク研究所長を務める人物である。それだけに、本場アメリカでの研究に基づく交渉テクニックを学ぶことができる。

   まず1章では、相手を知るために、一般的な行動パターンや交渉戦術について解説される。ここでは、相手の攻撃パターンに応じて、どう対応すればよいか、決して犯してはならないことは何かについて知ることができる。交渉相手のとる戦術は、ここで網羅されている内容にほぼ合致するはずだ。
   2章では、1章で学んだルールを踏まえ、どうすれば相手を味方につけることができるのかについて学ぶ。相手に「武装解除」させ、良い人間関係を維持しながら交渉するテクニックが紹介されており、「交渉とは固定パイを食い合うもの」と認識していた人にとっては目からうろこの内容となるだろう。

   しかし、交渉はいつも双方の利益になるとは限らない。
   そこで、最後の5章では、行き詰まった交渉をどうまとめるかについて述べられる。ここで紹介されているテクニックのなかには、使い方を誤ると人間関係を損なう恐れのあるものも含まれているので、使う際には慎重にならなければいけないだろう。

   本書で述べられている交渉術は、決して経験から出たあいまいなものではなく、過去の実験・研究の結果に基づいている。ビジネスで交渉に携わる機会の多い人、これから交渉論を学ぶ人、ハーバード流交渉術に関心のある人におすすめしたい1冊である。（土井英司） --このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。

We all want to get to yes, but what happens when the other person keeps saying no?

How can you negotiate successfully with a stubborn boss, an irate customer, or a deceitful coworker?

In Getting Past No, William Ury of Harvard Law School’s Program on Negotiation offers a proven breakthrough strategy for turning adversaries into negotiating partners. You’ll learn how to:

• Stay in control under pressure
• Defuse anger and hostility
• Find out what the other side really wants
• Counter dirty tricks
• Use power to bring the other side back to the table
• Reach agreements that satisfies both sides' needs

Getting Past No is the state-of-the-art book on negotiation for the twenty-first century. It will help you deal with tough times, tough people, and tough negotiations. You don’t have to get mad or get even. Instead, you can get what you want! --このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。

あらゆるケースに即応用、そしてスピード解決!「交渉学」といえば、ハーバード!日常の初歩的な問題から、ビジネスの難問まで、解決のプロセス・手法の基本はこれしかない!「交渉に強い人」は仕事ができる。 --このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。

本書は、書店の店頭でよく目にするような通常のビジネス書、ハウトゥものとは異なる。それは温かい人間哲学と理性的な人間心理学にきっちりと裏づけられるとともに、著者のコンサルタントとしての交渉現場における、鋭い人間観察の書物ともいえ、興味深い。 --このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。

A world-renowned negotiator, mediator, and bestselling author, William Ury directs the Global Negotiation Project at Harvard University. Over the last thirty years he has helped millions of people, hundreds of organizations, and numerous countries at war reach satisfying agreements. --このテキストは、 ペーパーバック 版に関連付けられています。