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 次世代の歯科医院のモデルです 2008/12/8投稿者: 歯科医院マニア (詳しいプロフィールを表示) (東京都) 筆者の歯科医院では、今までの歯科医院とは違ったスタッフ（特に歯科助手）の役職作りをしておられます。今まで、歯科医院といえば先生に言われるがままに治療されて「はい終わり」でしたが、患者目線に立った改革をされているようです。具体的には、患者さんとのコミュニケーションを担う「インフォームド・カウンセラー」、マニュアルの作成、改訂、精査を行う「クオリティ・マネージャー」です。他にも、歯科医師の先生が患者さんとのコミュニケーション方法を学んでいるなど、次世代の歯科医院の姿をすでに形にされているように思います。 続きを読む |
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