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内容紹介
ユーザーマニュアルの完成度が利用者の満足度を決める!
本書は、業務システムに特化した、日本で唯一のユーザーマニュアル作成の解説書です。ユーザーマニュアルは、完成したシステムを利用者に不便なく使ってもらうための手引きです。その出来が悪いと、利用者が不満を抱くだけでなく、操作ミスが続発して後々のメンテナンスにかかるコスト(費用と労力)が膨大になります。ユーザーマニュアルは、システム開発の技術力が高いだけでは作れません。作成のためのしかるべきノウハウを持っていないと、途中で挫折したり、まったく役に立たないものが出来てしまったりします。では、ユーザーマニュアルを作るうえで必要なノウハウとは何でしょうか。そのすべての答えが本書のなかにあります。
本書は、業務システムに特化した、日本で唯一のユーザーマニュアル作成の解説書です。ユーザーマニュアルは、完成したシステムを利用者に不便なく使ってもらうための手引きです。その出来が悪いと、利用者が不満を抱くだけでなく、操作ミスが続発して後々のメンテナンスにかかるコスト(費用と労力)が膨大になります。ユーザーマニュアルは、システム開発の技術力が高いだけでは作れません。作成のためのしかるべきノウハウを持っていないと、途中で挫折したり、まったく役に立たないものが出来てしまったりします。では、ユーザーマニュアルを作るうえで必要なノウハウとは何でしょうか。そのすべての答えが本書のなかにあります。
内容（「BOOK」データベースより）
システムを活かしてもらうマニュアルの作り方を徹底詳解。はじめて作る人でもこの1冊ですべてがわかる。
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14 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:大型本
情報システム部門に所属しているので、システムのユーザーマニュアルを何度か作ったことがあります。が、結果はどれも不評。システムそのものはよく出来ているはずなのに、「マニュアルを読んでも操作の仕方がわからない」といったクレームをもらったり、誤操作が頻発してシステムを活かしきれてもらえなかったり……。ユーザーマニュアルは、システムの“おまけ”的に納品するものと思う方もいるかもしれませんが、その出来栄えの善し悪しがシステムの評価につながるんだな、と常々思っていました。
じゃあ、ユーザーマニュアルはどうやって作るのが正しいんだろう。そもそも業務システムに特化したユーザーマニュアルの作り方を教えてくれる本なんて、いくら探しても見つからない。そう思っていた折、この本に出会いました。ユーザーマニュアルを作るための企画から章立て（構成）の作り方、読み手に伝わりやすい文章の書き方、文書管理ツールを使ったデジタルマニュアルの作り方など、マニュアル作りに必要なノウハウが丁寧に説明されていて、大変役に立ちました。
じゃあ、ユーザーマニュアルはどうやって作るのが正しいんだろう。そもそも業務システムに特化したユーザーマニュアルの作り方を教えてくれる本なんて、いくら探しても見つからない。そう思っていた折、この本に出会いました。ユーザーマニュアルを作るための企画から章立て（構成）の作り方、読み手に伝わりやすい文章の書き方、文書管理ツールを使ったデジタルマニュアルの作り方など、マニュアル作りに必要なノウハウが丁寧に説明されていて、大変役に立ちました。
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形式:大型本
現在、ASPプロダクトのマニュアル制作にかかわっていますが、
バージョンアップするにつれて、マニュアルのメンテナンスの工数と
アップデートスピードやクオリティ管理に悩んでいましたが、
体系的に問題点やポイントなどがまとめられているので、非常に良いです。
バージョンアップするにつれて、マニュアルのメンテナンスの工数と
アップデートスピードやクオリティ管理に悩んでいましたが、
体系的に問題点やポイントなどがまとめられているので、非常に良いです。
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