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第1章は編者である吉川教授のABCについての概説である。第2章から第9章は、実際にこの手法を導入した8社の実務家が、導入体験を解説している。8社とはアルプス電気、K病院、キリンビール、ミツバ、NECシステム建設、東京レベックス、電気機器メーカーX社、山武ハネウェルであり、各社各様の工夫は読ませる内容となっている。第10章では吉川教授がそれぞれの導入例をふまえて目的・効果などを総括している。
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