OJTの基本のキは本書で抑えられます。
まず、OJT前の抵抗である「三つの大病」には、とにかく行動する
ことで教える=教わる体勢を整えます。ちょっと精神論ですが、
他の書籍で、もう少しメリットが詳しくありますね。
・忙しい病 ←まず、時間をとる
・スキル不足 ←やってみる
・任せられない ←やらせてみる
次に、OJTのテクニックを紹介しています。具体的な行動・仕組み
として印象に残ったことを以下に記します。
・まとまりのある仕事を与えること。
また、事前に、聞ける人を特定しておくこと。
・OJT中は、フィードバック用に気付いたことをメモすること。
少なくとも一日三回はコミュニケーションをとること。
・フィードバック時は、ほめ言葉でその気にさせること。
失敗は部下の能力不足のせいにしないこと。
→『枯れてしまった花に「根性なし」と決めつけるのと同じ』