商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
「科学的販売技術」としてわかりやすくルール化したロングセラーの全面改訂版。すぐ身につく、すぐ役立つ接客・販売のバイブル。接客上のあらゆるケースに対応できる。
内容（「MARC」データベースより）
接客サービスの基本的な考え方から、クレジットカードの正しい使い方、苦情処理の仕方まで、接客上のあらゆるケースに対応できる、接客販売技術のノウハウ集。〈ソフトカバー〉
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5つ星のうち 5.0
科学的販売,
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レビュー対象商品: 新版 上手な接客・上手な販売―販売員のバイブル (単行本)
販売員の行動を科学的に説明して即売り場で活かせる内容です。特に販売技術では他の本に比べ質が高い本です。販売好きな方には良いとは思いますが、もう少し簡潔に販売技術を知りたい人は他の本でも良いと思いますが持っていれば為になりますよ。
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