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出版社/著者からの内容紹介
リピート率92％、費用対効果3倍！という販促を公開した本で、携帯メールを活用した顧客フォローを詳細に描いたノウハウ本。
内容（「BOOK」データベースより）
小さな会社も携帯メールで勝てる!パーソナルな情報発信でお客さまの心をつかめ。
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カスタマーレビュー
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3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
携帯メールサービスを導入している店舗は、まず読んでおいて損はない。いや、読むべきだ！導入後、必ずぶつかるのは、「メール登録者数」自体の伸び悩み、それと、「メール」自体に何を書くかだ。こういった問題の対策ヒントを、実例を交えて解説している。
今後、携帯サービスがもっと複雑化するであろう現代社会において、使う側の「人間性」すなわち本当に大事なのは、気持ちですよ・・と筆者は言いたいのでは。
今後、携帯サービスがもっと複雑化するであろう現代社会において、使う側の「人間性」すなわち本当に大事なのは、気持ちですよ・・と筆者は言いたいのでは。
ランチェスター戦略についても触れているため、マーケティングに関係するビジネスマンの方が読んでも面白い１冊だと思う。
5 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
この本を読み、その一部でも自らの商売に取り入れれば、間違いなく売上が上がるだろう。携帯メールと聞けば難しそうに感じる向きもあるだろうが、その中身はお客との人間的なつながりの重要性や、ビジネスの基本姿勢を再確認させてくれる。国民の大多数が携帯電話を持つこの時代に、このツールを使わない手はないだろう。前書きのランチェスター経営の竹田陽一氏の推薦にもあるが、「顧客との情報伝達に革命を起こすだろうことは疑う余地がない。」との言葉もこの本を読めば納得するに違いない。
8 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
人間は、手という道具を生まれながらにして与えられている。
手は、個人の実力を示すためにあるわけではない。
お互いを理解するために存在している。
端的にいえば、手は、つなぐためにある。
顧客の集客、管理に対する考え方も、また同じである。
いかに強力な道具を使っていようと、顧客との理解が深まらなければ、無用の長物である。
この書籍は、経費のかかるDMやテレマーケティングを避け、
携帯メールを使用することについて、根本から見直したものである。
いわゆる学術としての経営学ではなく、実践できる書籍として、多くの読者の共感を得ることだろう。
しかし、最大のポイントは、中園氏の顧客に対する哲学があらわされている点にある。道具を決定してから顧客を絞り込むという発想ではなく、顧客が本当に望んでいることを考えた上で、道具を選んでいるのだとを見落としてはならないだろう。
中薗氏の手が、多くの顧客を救うことを期待している。
最近のカスタマーレビュー
懐かしいが
やはり基本に立ち返ると、メールって捨てられない営業手段だと痛感します。
twitterも新しく、素晴らしいですが、基本から理解するにはここからですね。
twitterも新しく、素晴らしいですが、基本から理解するにはここからですね。
投稿日: 22か月前 投稿者: たかんちゅ
メール配信先にもいろいろあるからな・・・
ECサイトのメールマーケティングに携わっています。
この本で取り上げているのは、スーパーやレストランなど、顧客の顔が見られるものばかり。... 続きを読む
この本で取り上げているのは、スーパーやレストランなど、顧客の顔が見られるものばかり。... 続きを読む
投稿日: 23か月前 投稿者: オリヒメ
顧客中心のツールがここにある。
人間は、手という道具を生まれながらにして与えられている。
手は、個人の実力を示すためにあるわけではない。... 続きを読む
投稿日: 2004/6/5 投稿者: くろふねの洋書まにあ
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