接客・サービス★5・定番の6冊

チューリップ (長崎県佐世保市)さんの"リストマニア"リスト
 
お客様は「えこひいき」しなさい !
1.  お客様は「えこひいき」しなさい !  高田 靖久
リスト作成者のコメント:
  "まさに「逆転」の発想"
¥ 1,470   新品&中古品: ¥ 647
5つ星のうち 4.8  レビューをすべて見る (78件のカスタマーレビュー)

リッツ・カールトン20の秘密―一枚のカード(クレド)に込められた成功法則
2.  リッツ・カールトン20の秘密―一枚のカード(クレド)に込められた成功法則  井上 富紀子
リスト作成者のコメント:
  "ユーザーの視点でホスピタリティを語る名著"
¥ 1,575   新品&中古品: ¥ 53
5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (31件のカスタマーレビュー)

すべては記憶に残るサービスのために―最先端ヘアサロン「RITZ」がなにをやっているか
3.  すべては記憶に残るサービスのために―最先端ヘアサロン「RITZ」がなにをやっているか  金井 豊
リスト作成者のコメント:
  "ヘアサロンRITZ。究極の美容院。"
新品&中古品: ¥ 1
5つ星のうち 4.1  レビューをすべて見る (7件のカスタマーレビュー)

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I am a man.―チームワークと顧客第一主義がポイント!奇跡のレストラン「カシータ」の作り方
4.  I am a man.―チームワークと顧客第一主義がポイント!奇跡のレストラン「カシータ」の作り方  高橋 滋
リスト作成者のコメント:
  "最高のホスピタリティを誇るレストラン"
¥ 1,680   新品&中古品: ¥ 66
5つ星のうち 3.7  レビューをすべて見る (22件のカスタマーレビュー)

愛と感謝の美容室 バグジー 2―『心を育てる』感動コミック VOL.2
5.  愛と感謝の美容室 バグジー 2―『心を育てる』感動コミック VOL.2  田原 実
リスト作成者のコメント:
  "美容院にたずさわる方、必読"
¥ 1,050   新品&中古品: ¥ 800
5つ星のうち 5.0  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)

リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
6.  リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間  高野 登
リスト作成者のコメント:
  "ホスピタリティの基本書"
¥ 1,575   新品&中古品: ¥ 132
5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (95件のカスタマーレビュー)

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作成者

チューリップ (長崎県佐世保市)
簡単な自己紹介: ホスピタリティが好き
最終更新日: 08/05/07
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