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内容紹介
接客に100点はありません。
誰もが最初から一人前でもありません。
正直で素直な行動こそが接客には重要です。
レストランやイベント会場において、のべ30万人以上のお客様の目の前で「クロースアップ・マジック」を披露してきた著者。時には路上で呼び込みを行い、時には店でオーダーを取りながら身につけたサービスの極意とは?
自称・日本一不器用なマジシャンが教える、実践的接客&コミュニケーション術!
誰もが最初から一人前でもありません。
正直で素直な行動こそが接客には重要です。
レストランやイベント会場において、のべ30万人以上のお客様の目の前で「クロースアップ・マジック」を披露してきた著者。時には路上で呼び込みを行い、時には店でオーダーを取りながら身につけたサービスの極意とは?
自称・日本一不器用なマジシャンが教える、実践的接客&コミュニケーション術!
内容（「BOOK」データベースより）
レストランやイベント会場において、のべ30万人以上のお客様の目の前で「クロースアップ・マジック」を披露してきた著者。時には路上で呼び込みを行い、時には店でオーダーを取りながら身につけた、サービスの極意とは?自称・日本一不器用なマジシャンが教える、実践的接客&コミュニケーション術。
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5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
魔法は当たり前のことから,
By Ｋｙｏ (東京都豊島区) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 接客の魔法 プロマジシャンが明かすコミュニケーションの技術 (アスキー新書 024) (新書)
「魔法」などと書くと、お手軽に何かを手に入れられそうな気がしますが、結局はトライアルアンドエラーの繰り返しです、長い時間をかけ、身につけた貴重な経験であるはずその経験から得られた貴重な「学び」を具体的に、非常に読みやすく、包み隠さず文章にしてくれています マジシャンに限らず、接客業に従事していて、自分を磨いていきたい方はマストバイの本です
8 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
種明かしはありません,
By 赤ニシン (東京都墨田区) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 接客の魔法 プロマジシャンが明かすコミュニケーションの技術 (アスキー新書 024) (新書)
何より素晴らしいのは、マジックの種明かしが１つもないのです。マジシャンが書く本はハウツー本以外でも種明かしが差し込まれていくのが常です。しかし、それをしなくとも著者の生き様を背景にしたキチンとした本に仕上がっています。オビの宣伝コピーには多少疑問も感じますが、マジック好きの方、サービス業関係のかたは読んでいて損はないでしょう。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
本当に「接客」の本である,
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レビュー対象商品: 接客の魔法 プロマジシャンが明かすコミュニケーションの技術 (アスキー新書 024) (新書)
テーブルホッピング・マジシャンである庄司タカヒトさんが書いたこの本は、マジックの本ではなく「接客の本」だという点が最も際立って優れている。マジックではなく、マジックを使った接客でもなく、ひたすら「接客」の本なのだ。レストランなどでテーブル単位で実施されるマジックの場合、マジシャンがお客様に『受け入れられて』初めてマジックを執り行うことが出来る。それまでは『マジシャン』ではなく、ただの「割り込んでくる邪魔者」でしかないわけだ。この状態からいかにお客様に受け入れていただくのか…ここにはマジシャンかどうかは関係ない。 この本には、著者の十数年にわたるテーブルホッパーとしての経験から、「お客様に受け入れていただく」ために必要な「接客」の基本が書かれている。また、その基本を鍛錬するためにどのような方法を用いたのかも書かれており、結構参考になる。 自分の反省のためにも、何度か読み直したい、と思った。
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