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内容紹介
「憧れの接客業で、期待と不安でいっぱい」「苦手だけど接客をしないといけない! 自分に勤まるのだろうか?」はじめて接客をする人がぶちあたるであろう問題に対し、どのようにふるまえばいいのか、基本から応用まで解説します。著者は接客のプロとして、飲食店と販売員の現場に立っていた方ですので、実践に根付いたノウハウを提供しています。 続きを読む |
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