楽天の急成長の秘訣、成功のコンセプトを数々の事例を交えながら一つ一つ詳細に解説しています。
成功のコンセプトとは以下の5つ。
・常に改善、常に前進
・Professionalismの徹底
・仮説→実行→検証→仕組化
・顧客満足の最大化
・スピード!! スピード!! スピード!!
社員証の裏に記されていたり、社内の至る所にポスターが貼ってあったりと、
良くメディアにも取り上げられるので結構みんな知っているかもしれません。
なので、読む人によっては目新しさは少ないかも。
内容はそんなに特別なことを言っているわけではないです。
大事なことは実践を徹底すること。
すごいのはコンセプトを共有できたこと。
徹底することが大事だと再認識。
楽天の成長を三木谷社長の哲学と共に知る一冊。
知らない人にはぜひ読んでほしいです。