ポイントサービスに関するビジネス書を探していたが、ようやく出たという感じ。
ポイントアライアンスや電子マネーなどで何かと絡んでくるポイントサービスについて
何が起こっているのか、今後どうなるのか、俯瞰したい時に役立つ本。
共通ポイントの代表Tポイントと新たに参入したポンタの比較、また楽天のポイント戦略をはじめ、
JALを始めとするマイレージの行方など、主要な動きが抑えられる。
また、日本人のポイントサービスのタイプ分けや人口構成比出しを試みているのが面白い。
最終章では「ポイントサービスのこれから」ということで、値引きに使われるポイントサービスとは真逆な精神的価値による
ポイントサービスを展開し、ポイントのコストコントロールをしようと提唱しているのがユニーク。
類書がないという点と、図表やデータが豊富な点で、お薦めしたい。