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愛される店の理由
真の繁盛店となるためには、店を愛してやまない常連客を作ることが重要。本書はそのための仕組み作りを指南する。二度目の来店につなげるアンケートの頼み方や質問パターン、顧客の心をつかむDMの作り方など、実例付きで豊富に紹介。いずれも費用を掛けず、すぐに実践・応用できるアイデア満載だ。
真の繁盛店となるためには、店を愛してやまない常連客を作ることが重要。本書はそのための仕組み作りを指南する。二度目の来店につなげるアンケートの頼み方や質問パターン、顧客の心をつかむDMの作り方など、実例付きで豊富に紹介。いずれも費用を掛けず、すぐに実践・応用できるアイデア満載だ。
(日経ベンチャー 2005/03/01 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
内容（「BOOK」データベースより）
世の繁盛店が必ず実践している集客法とは?勝手に店を宣伝してくれる「愛顧客」の作り方を伝授。
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5つ星のうち 4.0
チェーン店の社長を目指す人必見書,
By ヒロ (奈良県生駒郡三郷町勢野北2-11-29) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 愛される店の理由―お客がお客を連れてくる (単行本)
この本は、小さな個人経営のお店にも当てはまることがあるがどちらかというと2店舗以上のチェーン店を経営する人向きの本だと思います。店を心から愛してくれるお客さんの育て方、自分のために頑張ってくれるスタッフの育て方など内容は充実している。でも最大の懸案事項は自分自身が皆に愛されないといけないそれにはどうするのか？等々この本を読んで成功してください。 小さな繁盛店にも取り入れる要素もありますね。
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