内容(「BOOK」データベースより)
誰もが知っておくべき仕事のルールやマナーとともに、オフィスで愛される人材になるための秘訣についても詳しく解説。いますぐできる「見た目」のプロデュース法から、3カ月で身につく表情やしぐさのトレーニング法、女性ならではの細やかな気配りを表現する話し方・聴き方、社内の人間関係を円滑にするポイント、社外の人からも認められる接客対応のテクニック、社外のイベントでの洗練された振る舞い方など、ページを追うごとに、女性が仕事をするうえで身につけておきたいことがマスターできます。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
尾形 圭子
(株)ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。全日本空輸株式会社を始め、一流ブランドメーカー、大手書店にて、接客・人材育成部門に勤務。その経験を活かし、2000年に独立。現在、大手電話会社、テレビ局、広告代理店、エステティックサロン、化粧品販売会社などの研修・コンサルティングを行うほか、大学・専門学校でも教鞭をとる。キャリアカウンセラー、ベジタブル&フルーツマイスター協会講師、LOHASライフスタイリストとしても活躍中。表情・立ち居振る舞い、ヴォイストレーニング、話し方・敬語、電話応対、接客マナー、クレーム対応、などの教育指導で高い評価を受けている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)