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患者様をファンにする最強のコミュニケーション (歯科医院経営実践マニュアル vol.34)
 
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患者様をファンにする最強のコミュニケーション (歯科医院経営実践マニュアル vol.34) [単行本（ソフトカバー）]

井上 裕之 (著)
5つ星のうち 2.0  レビューをすべて見る (1 カスタマーレビュー)
価格： ￥ 2,625 通常配送無料 詳細
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商品の説明

内容紹介

人の気質・性格を「感情優先型」「行動優先型」「思考優先型」の３つに類型化し、類型ごとにどんな傾向があるか、類型ごとの患者様が治療に対してどんな思いや考えを持っており、それにどのように対応していくべきか？　心理学･深層心理学を駆使して解説。日本人はけっしてコミュニケーション下手ではない。「自分を知ること」「相手を知ること」「その違いを知ること」で、患者様とのコミュニケーションがより効果的になる。コミュニケーションを医院経営に活かす知恵がいっぱい。

登録情報

  • 単行本（ソフトカバー）: 264ページ
  • 出版社: クインテッセンス出版 (2011/4/10)
  • 言語 日本語
  • ISBN-10: 4781201946
  • ISBN-13: 978-4781201948
  • 発売日： 2011/4/10
  • 商品の寸法: 21 x 15 x 2.2 cm
  • おすすめ度： 5つ星のうち 2.0  レビューをすべて見る (1 カスタマーレビュー)
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タイトルが非常に気になったので購入しましたが、一般論が多く実践しにくいことや、心理学的に古くから言われてることの受け売り的な記述が多く、がっかりしました。また、ページ数も多く焦点がわかりずらかったです。
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