よく一緒に購入されている商品
商品の説明
内容紹介
医療崩壊が声高に叫ばれるなかで、医療紛争や医療訴訟が増え、ますます深刻な状況が生まれている。 本書は医療紛争の特徴から、一度紛争にまで発展したものの解決には限界がある、したがって日常診療の「質」の向上を通じて、紛争を発生させない予防型のリスクマネジメントを確立することに努めるべきことをを提唱している。そのためには、苦情・クレームを正しくとらえどう対応すべきか、またどのように日常診療の「質」を保証するか、さらにどのようにして患者のリテラシーを向上させ、医療者と共通の地盤に立つのかを、豊富な事例と文献を駆使して解説している。著者はそれを「共創と医療」と呼んでいる。
著者について
医療分野に特化した患者満足度研究の第一人者。英国レスター大学で学んだ経営学を基礎に医療マーケティングの立場と医療倫理、医学教育を統合した視点から「医療の質」向上を提言している。著書に「患者満足度」「コミュニケーションスキル」に関するもの多数。
登録情報
|
この商品を見た後に買っているのは？
カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
4 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
医療訴訟、患者不満、医師や看護師の働きやすさなどに
触れている。
豊富な統計調査の裏付けがあり、しっかりした本。
索引や参考文献リストも充実している。
看護師の受け持ち患者が１人増えると、
患者の死亡率が7%上がるそうで、びっくりした。
教育と医療が似ているという点、なるほどと思った。
過酷な勤務、ボランティア精神を求められる、
マスコミが攻撃したがるなど、確かに似ている。
医療関係者以外が読んでも、おもしろい。
お勧めの本。
触れている。
豊富な統計調査の裏付けがあり、しっかりした本。
索引や参考文献リストも充実している。
看護師の受け持ち患者が１人増えると、
患者の死亡率が7%上がるそうで、びっくりした。
教育と医療が似ているという点、なるほどと思った。
過酷な勤務、ボランティア精神を求められる、
マスコミが攻撃したがるなど、確かに似ている。
医療関係者以外が読んでも、おもしろい。
お勧めの本。
1 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
情緒的な論調になりがちな領域に対し、ファクトベースで、語られていることに非常に感心しました。 また、マーケティングの視点も素晴らしいと思いました。
クチコミ
クチコミは、商品やカテゴリー、トピックについて他のお客様と語り合う場です。お買いものに役立つ情報交換ができます。
|
この商品のクチコミ一覧
クチコミを検索
|
関連するクチコミ一覧
|
リストマニア
同じキーワードの商品を探す
フィードバック
- カタログ情報、または画像について報告
- 著者からのコメント
- 出版社からのコメント
|
