出版社/著者からの内容紹介
これからの営業マンはただ商品を売りつけるだけではなく、「コンサルタント」としてお客様に幸せをもたらす存在とならなければならない。そのためには、心理学を理解することが不可欠である。コンサルティングの手法を用い、お客様の本当に望んでいることを見つけ出し、お客様に「心の躍動感」を与えることが、結果としてお客様の購買意欲を高め、セールスの実績にもつながっていくのである。
本書ではそれを「コンサルティング・セールス」と定義し、アメリカで心理学博士号を取得した著者が、「初対面で言うべき言葉」や「お客様のニーズを掘り起こす方法」など、具体的で実践的な手法を35項目に分けて紹介する。
ファーストコンタクトからアフターサービスまで、セールスのあらゆる場面を取り上げる。また、それと同時に「顧客を不快にさせる7つの法則」も解説。セールスのあらゆる場面で活用できる、ビジネスマン必見の一冊。
内容（「BOOK」データベースより）
「決断のメカニズム」で買う気にさせる、「欲望のメカニズム」でお客様のニーズを解明する、「納得のメカニズム」でプレゼンテーションを成功させる、今すぐ使える手法が満載。顧客の心を躍動させる!心理学的アプローチの技術。
内容（「MARC」データベースより）
いかに「お客様の心の躍動感」を「購入」へ結びつけるか、ということに焦点を絞り、コンサルティングの手法を用いた、実践的なセールス・テクニックを紹介する。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
鈴木 丈織
USA心理学博士(UCユニオン大学)・医学博士(セント・トーマス大学)。1983年、世界精神医学学会ウィーン大会にて、潜在能力を顕在実力にする資質開発(AQ)を発表。“心理学を実践化すれば、飛躍できない実務はない”をモットーにセールス&マーケティングを実践する。心理学界では“ドクタージョージ”と親しまれ、ビジネス界では“ダイナマイトのような凄い奴”と絶賛される。一業種一社の指導方針を徹底し、顧問先・指導先には、タカナシ乳業、東京海上火災保険、アサヒビール、ファンケル、リコーエレメックス、プロスなど、業界を代表する躍進企業がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
USA心理学博士(UCユニオン大学)・医学博士(セント・トーマス大学)。1983年、世界精神医学学会ウィーン大会にて、潜在能力を顕在実力にする資質開発(AQ)を発表。“心理学を実践化すれば、飛躍できない実務はない”をモットーにセールス&マーケティングを実践する。心理学界では“ドクタージョージ”と親しまれ、ビジネス界では“ダイナマイトのような凄い奴”と絶賛される。一業種一社の指導方針を徹底し、顧問先・指導先には、タカナシ乳業、東京海上火災保険、アサヒビール、ファンケル、リコーエレメックス、プロスなど、業界を代表する躍進企業がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
