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出版社/著者からの内容紹介
『７つの習慣』のスティーブン・コヴィと『頭がいい人、悪い人の仕事術』のブライアン・トレーシーが絶賛。「心をつかむ」とは、客を買う気にさせたり、部下のモチベーションを高めたりするという意味です。本書には「ほめる」「期待をかける」など、デール・カーネギーの名著『人を動かす』以来の基本技術から、「貸しをつくる」「出し惜しみをする」など非常に現実的かつ現代的な技術まで、10の技術が紹介されています。裏づけとなる研究・調査結果や実例が豊富に述べられているため、わかりやすく、すぐに実践できます。 続きを読む |
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