- プラットフォーム: Windows
- メディア: DVD-ROM
- 商品の数量: 1
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最も参考になったカスタマーレビュー
50 人中、48人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 3.0
個人でのデータ連動申告は厳しいかもしれません,
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レビュー対象商品: やよいの青色申告 12 (DVD-ROM)
Amazon Vine 先取りプログラム™ メンバーによるカスタマーレビュー (詳しくはこちら)
やよいの青色申告10から毎年使っています、去年の11までは有償サポートに加入して無料バージョンアップを受けていましたが、やよいの青色申告11のamazonレビューにも 書いたとおり、サポートで酷い目に遭い、サポートの意味なんか全くないので 毎年パッケージを買い換える方針に切り替えました。 基本的にソフト自体、他の同様のソフトより操作性が自分的には良いと思いますし 6年前の古いPCで使っていますがさほど重くもなくXpメモリ1GBで十分使えています、 とにかくソフト自体は優秀なんですが、サポートが本当によろしくないんです。 今回の12から「NTTデータ 電子申告の達人」が同梱されておらず、データ連動申告機能は どうやったら使えるのだろうと疑問に思い、弥生に電話しましてまずびっくり。 「使用相談窓口」といったところを選んでまず電話を掛けてみたら 「3ヶ月無料導入サポートの人はこの枠は電話受付しないからメールで問い合わせして」という 内容のアナウンスが流れ電話が繋がらないのです。 仕方ないから「導入相談窓口」みたいなところに掛けてみたらようやく繋がったので 電子申告の達人が同梱されてないけどデータ連動機能を使うならどうしたらいいの?と 問い合わせしたら 「NTTデータさんの電子申告の達人しか対応してないからNTTデータさんに 問い合わせしてほしい」とだけ冷たく言われて終わりました。 それでNTTデータさんに電話したら 「電子申告の達人は販売終了、後継商品もない、業務用の達人シリーズというのが あるが、価格が10倍以上するので個人1人分にはお勧めできない、 弥生さんは達人シリーズと勘違いしたかもしれない、他社製でも電子申告の達人の ようなソフトがあることを把握できてないし、弥生さんも達人シリーズしか 連動対応してないというのならデータ連動はあきらめてe-taxサイトで手入力しか ないかもしれない」 と、他社製ソフトの事でもあるのに大変ご親切に教えてくれました、 電子申告の達人の販売終了でご迷惑をおかけしたと謝罪までしてくれました あんなに安いソフトだったのにNTTデータさんは本当に良いメーカだと思います。 こうなっては弥生に電話しても上で書いたとおり無償サポートの範囲では 無理そうだと思ったので 「電子申告をデータ連動で例年通り個人が安価にするにはどうしたらいいか?」と 指示通りメールにて問い合わせしてますが多分e-taxサイトしかないだろうなと 思っています、もし良い回答がきたらレビュー追記します。 あとはソフト自体11と12の変更点は、各種帳票等を印刷する際のプリンタリストに 「PDFファイルの生成」というのが追加されており、これを選んで印刷すると PDFファイルが高速に手軽にファイルサイズもまあまあ小さめに作成できます。 Acrobatなどを使うよりは速くて手軽だと思うのでこれは便利です。 あと画面上の 「ファイル」「編集」「設定」・・・のメニュー内に「オプション」というのが 追加されていて、各種設定が出来るようになっておりわかりやすくなったと思います。 いろいろ操作してみましたがあとの変更点は見あたりませんでした。 毎年この時期になるとお金払ってもいいから冷たくないあたたかい安心できる サポートを提供してくれたらなと思います、1万円ほどのベーシックサポートプラン しか入ったことがないので、もしかしたら1万5千円のトータルサポートプランなら 良いサポートをしてもらえる?のかもしれませんが、今回の電話サポートでもまた 電子申告の達人は販売終了しているのにまだ販売しているような偽りの情報を 提供されましたし、やっぱり不信感はあります。 ソフト自体の出来は本当に素晴らしいので残念です、電子申告になれてしまって サポートが要らないような人には本当に最高のソフトだと思います。 ******追記です 2回メールのやりとりをしてほぼ安心できましたので追記します。 サポート体制ですが、やよいの青色申告のソフト上から問い合わせを記入して 1回目問い合わせは1時間程度でメールをもらえて、その回答が一部内容の 薄い回答だったために再度どう困っているかを書き直し、19時過ぎに 送ってしまいましたが、翌日12時頃には回答がメールで届きました、 他のメーカと比較すれば、かなり早い回答だと思います。 親切な内容かどうかはムラがあるようですが、ソフト機能面、操作面についての 問い合わせ回答は大変親切にしてもらえるようでした、 資料リンクや操作手順まで付けてもらっているので、あれなら電話じゃない方が 楽で確実かもしれません。 過去問い合わせしてきた範囲で判断すると、おそらくやよいのソフト面での 問い合わせなら最高に親切に対応してくれるのだと思うけど、ライセンスの話や 他社や他団体に関連する内容の質問だと急に不親切になるのかな? そんなイメージです。 ソフトの操作面や仕訳とか記帳について不安がない人はやはりサポートに 入っても割高かもしれません。 問題のデータ連動機能については国税局のe-taxソフトなら取り込みができると 訂正案内がきました、最初の問い合わせからそういう案内がほしいところですが 今回の2度目の問い合わせで親切に案内をいただきました。 e-taxソフトへ連動までがやよいの領域らしく、データ連係のやよいでの 操作手順が事細かくかかれたメールをいただきました、e-taxサイトへの URLリンクなども付けてくれていました、大変親切なイメージでした。 結局、最初に電話した「データ連係出来るのは電子申告の達人だけ」という 情報に振り回されたわけですが、何度か問い合わせすればこういった親切な 回答をもらえるようです、担当者によってムラがあるのかな?という感じです。 とにかくデータ連動機能が使えてかなりほっとしました、 実際に本当にできるかどうか?不安ではありますがまずは一安心(^_^;)
28 人中、26人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 3.0
機能面は十分だがライセンス管理やサポートに難有り,
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レビュー対象商品: やよいの青色申告 12 (DVD-ROM)
Amazon Vine 先取りプログラム™ メンバーによるカスタマーレビュー (詳しくはこちら)
当方はやよいの青色申告11から、個人経営・理美容業での利用となります。製品の基本的な経理機能に関しては流石に定番の商品だけあって、サイトから理美容業用のテンプレートをダウンロードするだけで、基本的な操作をスムーズに行うことができます。 その他「はじめての青色申告」という約110pの解説書がついているため、青色申告の準備や必要書類まで製品に合わせた作業手順を一通り理解できます。 しかし、残念ながらライセンス(ソフトウェア使用権)管理やサービス・サポートに関しては快適とは言いかねると感じました。 例えば本製品を利用するためにはオンラインのライセンス認証が必要ですが、OSの再インストールやリカバリを行って本製品の再インストールを行う場合には、事前にライセンスの解除を行う必要があります。 ライセンスの解除→OSの再インストールやリカバリ→本製品の再インストール→ライセンスの再認証という手順を踏まないと、ライセンス超過と見なされるので注意が必要です。 他にもPCの故障時などにもライセンス管理の問題が出ますので、必ず使用開始時に製品サイトやマニュアルでライセンス管理について確認することをお勧めします。 また、メーカーによるサポートはソフトの技術面に限られますので、申告に関する疑問に関しては自分で何とかする必要があることにも注意が必要です。 年度ごとの製品のバージョンアップに関しては、本製品のみで申告用提出書類一式の作成まで行うためには常に最新のバージョンが必要となりますが、以前のバージョンからのデータの引き継ぎが3世代前まで保証ということを利用して有償の保守サービスは利用せずに3年ごとの製品購入で本製品のデータを引き継ぎながら集計までを行い、変更になった書式の申告書については税務署のHPを利用して提出書類の作成を行うというのが比較的リーズナブルな利用法かと思われます。(OSが対応する限り古いソフトを使い続けて税務署のHPを利用するのも可能です) 以上、本製品は機能的には星4つですが、ライセンス管理やサポート面を考慮して星3つと評価します。
11 人中、10人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0
王道ソフトです。が、旧バージョンデーターとのリンクが難しいというのは残念ですが…,
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レビュー対象商品: やよいの青色申告 12 バリューパック(+やよい請求) (DVD-ROM)
Amazon Vine 先取りプログラム™ メンバーによるカスタマーレビュー (詳しくはこちら)
これまで使っていたのは既に8年も前のバージョン。税法も変わり、使い勝手は決してよろしくありませんでした。 それでも、記帳のみは十分出来ますので、まあ、申告自体は、できあがった帳簿を元に税務署のページから作成してやってきました。 流石に、最新版は楽です。 フォーマットも大幅には変わっておらず、慣れていますので使いやすい。 しかし、他のレビュアーさんも言及しているように、 古いバージョンとの自然リンクは3代前までです。 それ以上古い、たとえばワタクシのバージョンなどは、いろいろと手続をしないとデーターリンクできません。 手続とは、カスタマーセンターに連絡し、データーコンバージョンキットなるものを送ってもらってインストールするのだそうです。 結局、めんどくさいのでやりません。 勿論、やらない私が悪いのですが… ユーザーフレンドリーさの観点からすると画竜点睛を欠く、などというと言い過ぎなのでしょうか…
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