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内容紹介
世界の人たちがたくさん日本を訪れるようになりました。外国人のお客さんを応対するための共通語はとりあえず英語。本書で紹介している応対の基本会話と業種別の接客フレーズはスマートですぐに役立つものばかり。レストラン、家電ショップ、スーパー、コンビニから空港、タクシー、ホテルまで幅広い業種、職種で使えるやさしい表現を紹介しています。CD(日→英収録）
内容（「BOOK」データベースより）
世界中の人たちが日本を訪れるようになりました。外国人のお客さんに対応するための共通語は英語。本書で紹介している応対の基本会話と業種別の接客フレーズはシンプルで、すぐに役に立つものばかり。レストラン、家電ショップ、スーパー、コンビニから空港、ホテルまで幅広い業種、職種で使えるやさしい表現を紹介しています。
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8 人中、8人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
海外旅行先で、チリ人の会社経営者と知り合いになった。その人に「日本人は英語が苦手だから」と言ったら、「どうして？ 私の国にいる日本人のビジネスパートナーは誰もみんなとてもうまい英語を喋るよ」と言われた。ところがその2年後、そのチリ人が初めて日本に来たとき「日本で、こんなに英語が通じないとは思わなかった」と言うのである。自分の国での経験から、日本人は誰でも英語が喋れると信じ込んでいたのだ。
日本は、それだけでひとつの「世界」だから、外国の言葉を覚える必要がなく、英語を学ぶモチベーションがないのである。しかし、日本人は、決して外国語を覚える能力がない訳ではない。
この本は、英語を話す機会が多くなっている全国の飲食店・販売店の店員さんや旅館の仲居さんや美容師、タクシー運転手などに、「英語を学ぼう」という、絶好のモチベーションを与えてくれる好著である。何よりも感心したのは、ただ単にこの本で紹介されている英語を覚えて対応できればいいというだけでなく、日本人特有の「思いやり」の気持ちをシンプルな英語でどのように表現すればいいのかも、きちんと解説されていることだ。
もうひとつ思ったのは、この本に出てくる英語を覚えれば、日本を離れて海外旅行に行って「客」という立場になっても、何の問題なくコミュニケーションできるだろうということだ。そうすれば、海外旅行がもっと楽しくなるだけでなく、その人の人生も何倍も楽しく深いものになるはずである。
日本は、それだけでひとつの「世界」だから、外国の言葉を覚える必要がなく、英語を学ぶモチベーションがないのである。しかし、日本人は、決して外国語を覚える能力がない訳ではない。
この本は、英語を話す機会が多くなっている全国の飲食店・販売店の店員さんや旅館の仲居さんや美容師、タクシー運転手などに、「英語を学ぼう」という、絶好のモチベーションを与えてくれる好著である。何よりも感心したのは、ただ単にこの本で紹介されている英語を覚えて対応できればいいというだけでなく、日本人特有の「思いやり」の気持ちをシンプルな英語でどのように表現すればいいのかも、きちんと解説されていることだ。
もうひとつ思ったのは、この本に出てくる英語を覚えれば、日本を離れて海外旅行に行って「客」という立場になっても、何の問題なくコミュニケーションできるだろうということだ。そうすれば、海外旅行がもっと楽しくなるだけでなく、その人の人生も何倍も楽しく深いものになるはずである。
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
例文も実際に店頭でやりとりされる自然な会話で、こう言いたいのだけれどどう言ったらいいのだろうという疑問が解決！すぐに使える例文満載なので、外国人のお客さんが多いお店の店員必携の１冊。
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
このような本は他にもあるだろうが、大抵は著者の英語自慢みたいになって、僕のような英語が嫌いな店員さんは投げ出すような本が多かった。サービス業にとって、英語が全てではないが、この本は「繊細な他人への心づかい」を根底にしている点が嬉しい。「３秒フレーズ」という概念もいいと思う。業種も例文も時代をうまく反映していて、例えば「低価格食堂」や「不動産屋」が載っている点も優れている。２色刷りだが、もっとカラフルだったら、さらに嬉しかった。
最近のカスタマーレビュー
助かってます
都内で接客の仕事をしていますが、
英語で話しかけられるとしどろもどろしてしまい、... 続きを読む
英語で話しかけられるとしどろもどろしてしまい、... 続きを読む
投稿日: 8か月前 投稿者: しおり
接客英会話デビューにおすすめ！
都心で販売の仕事をしています。
ここ数年で外国人観光客が増え、接客することも多くなり、英会話に困っていました。... 続きを読む
ここ数年で外国人観光客が増え、接客することも多くなり、英会話に困っていました。... 続きを読む
投稿日: 8か月前 投稿者: TAKE
洗練された珠玉の英語表現集 By Havamal 神奈川
... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: kani12
お客側からもわかりやすく
タイトルは店員さんの英会話になってますが、お店で買い物をするお客側からもわかりやすく読みやすい本です。... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: 池尻の落武者
シンプルでわかりやすい
どの会話も、難しい単語や表現を使わずシンプルでわかりやすい例文が用意されている。... 続きを読む
投稿日: 14か月前 投稿者: 川崎市 会社員
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