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内容（「BOOK」データベースより）
伝説のマナー講師が明かすサービスの真髄。身につけて、差をつけて、一生トクしてみませんか。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
平林 都
エレガント・マナースクール学院長。鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。大学に進学した友人たちに負けない教養を身につけようと、茶道、着付け、華道などのお稽古ごとを始める。27歳で念願のエレガント・マナースクールを設立。「形なくして心は伝わらない」という信念のもと、出会った人に楽しく、気持ちよく、笑顔になってもらう「接遇」を広める。「都に頼めば売り上げが伸びる!」と評判が評判を呼び、病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
エレガント・マナースクール学院長。鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。大学に進学した友人たちに負けない教養を身につけようと、茶道、着付け、華道などのお稽古ごとを始める。27歳で念願のエレガント・マナースクールを設立。「形なくして心は伝わらない」という信念のもと、出会った人に楽しく、気持ちよく、笑顔になってもらう「接遇」を広める。「都に頼めば売り上げが伸びる!」と評判が評判を呼び、病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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38 人中、33人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
前作は、あまりにもマナーを守ることに傾倒していたため、次回作くらいは
違うだろうと思い手にとったが、前作と同じガッカリさせられた。
あまりにも、内容が薄い。本人の経験を万人に解るように何度も書き直し、努力したあとがまったく見られない。
どう考えても、編集者が研修にボイスレコーダーを持込んで録音し、良い所だけを書き出して本人の了承を得て
出版したような内容です。ゴーストライターも使っていないのではないでしょうか？
接遇の極意に「あんたらは恋人探しに会社にきとるんか！」はないでしょう。
「『言葉は絶対に崩すな』。身内と同じような扱いは新客に失礼」と説いているわりには
言葉は崩れまくり、矛盾ばっかり
研修なら、多少矛盾があっても、「礼くらいちゃんとできんのか！今のお前らをみたら支店長はやっぱり高卒はダメだと思うだろ！」
と大声で脅しつければ、前の内容を忘れてしまうし、怒鳴られるとビクビクしていると、きちんとメモを取ることもできないだろう。
だが、キチンとした文章になるとボロがでてくる。
ＣＭにも出演して絶好調のようだが、接遇には「謙虚」という言葉は無いのだろうか？
ファンには「待望の続編」みたいなので星を１つ増やしましたが、本の出来は低ランクです。
違うだろうと思い手にとったが、前作と同じガッカリさせられた。
あまりにも、内容が薄い。本人の経験を万人に解るように何度も書き直し、努力したあとがまったく見られない。
どう考えても、編集者が研修にボイスレコーダーを持込んで録音し、良い所だけを書き出して本人の了承を得て
出版したような内容です。ゴーストライターも使っていないのではないでしょうか？
接遇の極意に「あんたらは恋人探しに会社にきとるんか！」はないでしょう。
「『言葉は絶対に崩すな』。身内と同じような扱いは新客に失礼」と説いているわりには
言葉は崩れまくり、矛盾ばっかり
研修なら、多少矛盾があっても、「礼くらいちゃんとできんのか！今のお前らをみたら支店長はやっぱり高卒はダメだと思うだろ！」
と大声で脅しつければ、前の内容を忘れてしまうし、怒鳴られるとビクビクしていると、きちんとメモを取ることもできないだろう。
だが、キチンとした文章になるとボロがでてくる。
ＣＭにも出演して絶好調のようだが、接遇には「謙虚」という言葉は無いのだろうか？
ファンには「待望の続編」みたいなので星を１つ増やしましたが、本の出来は低ランクです。
4 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
「接遇道」に続き接遇道２「極意編」を読みました。
遂に＜お茶の出し方＞に本人が登場しています。
このようにもっと画像、図解があった方が良いと思います。
あとは、「接遇道」と同じようなインタビューを文字に起こした様な体裁です。
この「極意編」では、接遇１０大用語が膨らみ、接遇２０大用語が
書かれています。
がしかし、どこか似たような言葉が多い。
「極意」という言葉に期待しすぎるとちょっとハズす気がします。
遂に＜お茶の出し方＞に本人が登場しています。
このようにもっと画像、図解があった方が良いと思います。
あとは、「接遇道」と同じようなインタビューを文字に起こした様な体裁です。
この「極意編」では、接遇１０大用語が膨らみ、接遇２０大用語が
書かれています。
がしかし、どこか似たような言葉が多い。
「極意」という言葉に期待しすぎるとちょっとハズす気がします。
最近のカスタマーレビュー
ポイントはわかりやすいです。
接遇，立ち居振る舞いのポイントがわかりやすく解説してありました。... 続きを読む
投稿日: 6か月前 投稿者: kiku
接遇の極み
ちょっとした心使いが差別化を産むということが良く解かりました。
課題別にコンパクトにまとめられているので、読みやすいです。
課題別にコンパクトにまとめられているので、読みやすいです。
投稿日: 8か月前 投稿者: kanahisa
接遇とは
平林都さんの接遇道はさすがです。しかし、なぜか共感できません。 それは、平林都さんの人間性だと思います。... 続きを読む
投稿日: 11か月前 投稿者: ひろっぴ
接遇は一生つぶしがきく
接遇道の続編
本書の主旨は前書きに書いてある
接遇とは、相手も楽しいが、自分も楽しくなること。... 続きを読む
本書の主旨は前書きに書いてある
接遇とは、相手も楽しいが、自分も楽しくなること。... 続きを読む
投稿日: 14か月前 投稿者: coolsunnyday
わかりやすいと思いますよ。
前作のは「え？これだけ？」って感じでスラスラ終わってしまった感じでしたが、... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: アマゾン次郎
この方のやり方では売れない
営業の仕事をしています。
まず、要は身だしなみをきちんとせよというようなことが書いてありますが、... 続きを読む
まず、要は身だしなみをきちんとせよというようなことが書いてありますが、... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: 初ママ
時代後れで固定観念の道場？
昔のがんこおやじの店みたいです。それも、目が笑っていない笑顔のがんこおやじ。... 続きを読む
投稿日: 21か月前 投稿者: 花さかロビン
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