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対訳ISO9004:2009(JIS Q 9004:2010)組織の持続的成功のための運営管理―品質マネジメントアプローチ ポケット版 (Management System ISO SERIES)
 
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対訳ISO9004:2009(JIS Q 9004:2010)組織の持続的成功のための運営管理―品質マネジメントアプローチ ポケット版 (Management System ISO SERIES) [単行本]

品質マネジメントシステム規格国内委員会 , 日本規格協会 , JSA=
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

いかなる状況下においても、品質マネジメントシステムを通じて持続的成功を目指したい方、必携。日本からの提案文書(JIS Q 9005)をベースとする「新」ISO9004。

登録情報

  • 単行本: 356ページ
  • 出版社: 日本規格協会 (2010/12)
  • ISBN-10: 4542402428
  • ISBN-13: 978-4542402423
  • 発売日: 2010/12
  • 商品の寸法: 17.6 x 10.8 x 2.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.8  レビューをすべて見る (4件のカスタマーレビュー)
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 本書はISO9001:2000の時代のISO9004「品質マネジメントシステム、パーフォーマンス改善に指針」をISO9001:2008の改訂に合わせて改訂されたものでISO9004:2009がJIS化されJISQ9004:2010として出版されたのに合わせて出版された英語ー日本語の対訳書です。ISO9004:2009は「組織の持続的成功の為の運営管理、品質マネジメントアプローチ」の副題が示すようにISO9001をより効果的ならしめる為の運用指針を2000年版の時代以上に提供してくれていると見る。即ちISO認証取得組織にとって非常に有効な書と見る。
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9001では最低限の指針しか示されていなかったのですが今回の9004では継続的成長を目的に非常に重要で多くの事が示されています。
従来はともすればシステムを作り上げる事のみが目的と理解されがちだった9000シリーズですが
この内容を理解し、実践すれば非常に健全で力強い生き方が出来るようになると思います。

ミッション→ビジョン→戦略→PDCAの流れ。
ヒト・モノ・カネ・・・それらを資源として捉え、それらをどう活用しどのように外部の関係者の期待に応え続けるか。
その内容は企業のみならず社会における人間に必要な事が書かれています。

ISO9004は経営者のものというく理解のされかたをしますが、特にこの様な混迷とした時代、国が駄目なら法人、法人が駄目なら個人で生き抜くしかありません。
日本企業、日本人のミッションとビジョンの欠如・形骸化の問題は指摘されて久しく、ミッションとビジョンが無ければ短期的な戦略に纏まらざるを得ません。
今の様な社会状況では改めてミッションとビジョンを考え直す事が非常に重要なのだと考えます。
ミッションとビジョンを変更せざるを得ない環境の変化が革新の必要な時なのだと私は理解しております。

以上の様な事から、経営者、ISOに携わる方以外の全ての人にお薦めしたい本です。
しかし独特の単語と文章は慣れが必要であり、その実施にはSWOT分析などの手法や考え方が必要です。
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「この規格は、ISO9001(JISQ9001)よりも広い品質マネジメントに焦点を当てている。この規格は、すべての該当する利害関係者のニーズ及び期待を扱い、組織の総合的なパフォーマンスの体系的かつ継続的な改善のための手引を提供するものである。(以上、本書より)」
当然のことながら、改善の主対象は、フロントオフィスに止まらなくなる。このため、少なくとも「ISO9001は自社で取得したが自部門の関与度は低い」と認識の方は必読だろう。
本書を読むに当たり、ISO9001に関する深い知識は、必ずしも要求されない。但し、ポケット版で対訳を編集しているため、図表が小さく少し読み難い。
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