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8 人中、8人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0
CS(顧客満足)を目指す、すべての販売員のかたへ!,
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レビュー対象商品: 家電製品アドバイザー資格 商品知識と取扱い (家電製品資格シリーズ) (単行本)
私は「家電製品総合アドバイザー」の資格をこのほど更新しましたが、この最新版には5年前試験の範囲でなかった「地上デジタル放送」「DVD/HDDレコーダー」「高速通信」「浴室暖房換気扇」「太陽光発電」「エコキュート」が詳細に追加されており試験を受験するかたの参考書としてはもちろんですが、受験後の補完資料として日々の接客に必要な知識習得にかなり役立つと思います。
7 人中、7人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0
順序立てて理解できます。,
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レビュー対象商品: 家電製品アドバイザー資格 商品知識と取扱い (家電製品資格シリーズ) (単行本)
家電製品アドバイザー試験用の必須ともいえるテキストです。400頁を越える量であり、最初はぞっとしますが、大きくは映像・音響といったAV情報家電の部と洗濯機や冷蔵庫といったいわゆる白物系の生活家電の部に分かれており、各商品カテゴリーごとに順序立てて解説しています。 そうの内容は小まめに分かり易く、構造や方式の違いひとつをとっても明瞭に図を入れて書かれており、流し読みしていてもそれとなく頭に入ってきますし、深く読み込んでいっても理解が深まります。 2006年の発売品ですが、新しい技術も加味されており、現在でもあまり変わりがなく、家電製品アドバイザー試験用テキストとして十分です。 また、家電製品アドバイザー試験に拘ることなく、全般的に家電製品の知識を得たいときなどに索引も付いているので、一冊持っておくのも便利であり、幅広い知識の習得にもなると思います。
3 人中、3人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0
実際に試験を受けた者から・・・,
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レビュー対象商品: 家電製品アドバイザー資格 商品知識と取扱い (家電製品資格シリーズ) (単行本)
「家電製品アドバイザー」の試験問題を作っている「家電製品協会」編だけあって たいへんわかりやすいものです。実際に、この本の一節の文章そのものが試験問題として出題されていることが数多くあります。また、受験後にも答え合わせなど有効に利用できます。この試験を受けようとするかたはもちろんのこと、家電製品販売の営業に携わるかた全般にオススメの一冊です。
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