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出版社/著者からの内容紹介
■リピート率90%の本当の意味とは?
あなたは、リピート率90%と聞いてどう思うだろうか?
「すごい数字だ!」
「それくらいの数字だったら、うらやましい」
と思うだろうか?
もし、そう思ったなら、あなたは「数字のワナ」に
引っかかっている可能性があります。
なぜなら、
「リピート率90%では、会社は潰れる!」
からです。
このことを知らないでビジネスを多くの人がやっています!
(詳しくは本書を読んでもらえば、簡単にわかります)
本書では、
・売上を増やす!利益を増やす!
・社員、同僚、部下、スタッフのヤル気を上げる!
・良いお客様に恵まれる
ために必要なことを教えます!
■なぜ、頑張るほど、うまくいかないのか?
あなたがこの本を手にとったということは、
「売上をあげたい!利益を増やしたい!」
「社員、同僚、部下、スタッフのヤル気を上げたい!」
「良いお客様に恵まれたい!」
と思っているはずです!
もちろん、あなたは今までも努力してきたはずです!
その結果、満足な結果は出ましたか?
もし、満足いくものでなかったとしたら、
本書は役に立つはずです!
本書では「お客様と社員」「社員と経営者」「お客様と経営者」
という3つの関係の改善方法を初公開しています。
たった一冊で3つの関係を述べた画期的な本です。
ビジネスにおいて、3つの関係のうち1つでも欠けたら、
うまくいきません。
だから、本書で「一生役立つ」ビジネススキルを
身につけてください!
■「マンモスは落とすな!」(本書ができるまで)
本書のタイトル案の中に
『脱・マーケティングのススメ』
『脱・サービスのススメ』
『マンモスは落とすな!』
というのがありました!
あまりにも「マーケティング」や「サービス」に関する
「小手先テクニック」の本が書店に並んでいるからです!
賢明なあなたならわかっていると思いますが、
「小手先のテクニック」では何も変わらないはずです。
一時的に良くなっても、最終的には地獄を見ることが多いはず!
まるで、マンモスを一頭倒すことを知った原始人が、
最終的にマンモス200頭を崖から落とせるようになって、
餓死してしまったかのようなものです。
著者も高額のセミナーに通いまくったり、小手先テクニック本を
読みあさった経験の持ち主!
ところで・・・
■本書の内容は、本当に役立つのだろうか?
著者の中山氏は、業界トップのテニスクラブ、テニスショップ、
老人ホーム、学習塾の経営のほか、オリジナル・テニスブランド
を立ち上げ成功している。
また、その独自の経営手法を公開したセミナーは、
株式会社船井総合研究所などでは、とくに評価が高い!
本書では、とくに評価の高い
・社員・スタッフのモチベーションを高める方法
・お客様に喜んでもらえる顧客満足を作る方法
・あなたの夢を実現する力を高める方法
に焦点を絞ったビジネススキルを紹介!
ということは・・・・
■こんな人に読んでもらいたい!
・楽しく仕事をしたい人
・良いお客様に恵まれたい人
・お金をかけずに売上を増やしたい人
・強い会社を作りたい人
・マーケティングやサービスに興味がある人
・同僚やお客様との「人間関係」」に悩んでいる人
・ビジネスの方向性に迷っている人
・転職を考えている人
・・・など。
内容（「BOOK」データベースより）
サービスもマーケティングも重要じゃない。利益が上がる、社内、店内の雰囲気が良くなる、強い経営とは。
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