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商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
ビジネスパーソン必修の13のコミュニケーションテクニック。
内容（「MARC」データベースより）
生産的な交渉の技術を習得する、13のコミュニケーションテクニックを紹介。感情に左右されない、合理性と誠実さに基づいた交渉のノウハウが満載。NHK英語番組「TV英語ビジネスワールド」を単行本化。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
14 人中、14人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
交渉とは、「お互いの満足度を高める双方向のコミュニケーション・プロセス」。
このような定義のもと、交渉における代表的なセオリーを学ぶことで、生産的な交渉スキルと悪徳戦術対処法を習得していくための本が本書である。
このような定義のもと、交渉における代表的なセオリーを学ぶことで、生産的な交渉スキルと悪徳戦術対処法を習得していくための本が本書である。
それぞれのセオリーについては、簡単な紹介と解説、そして交渉例が載せられている。
特に交渉例は、成功の交渉例だけでなく、失敗の交渉例も載せられているところが有用である。
改善すべき点が明確になると同時に、その後の解説に無理なくつながり、理解の助けになっている。
１つ１つのセオリーは10ページにまとめられており、空いた時間でも簡単に読むことができる。
また、紹介されているセオリーの数も13と、それほど多くないため、一気に読み進められるだろう。
現実問題として、本書で紹介されている交渉のセオリーが直接使える場面はどのくらいあるのかという疑問がある。
本書の交渉例のようにうまくいくことはまれで、実際の交渉はもっと複雑であることが多い。
ただ、だからといって、本書が役に立たないというわけでもない。
現実の複雑な交渉においても、冷静に分解してみると本書で紹介されているセオリーが使われていることが多い。基本は大事だということを認識させられる。
また、一度本書でセオリーを勉強しておけば、不意に使われて困るということも少なくなるだろう。相手の交渉戦術を知っているか知らないかは大きく違う。本書の交渉例は疑似体験に最適である。
スポーツ（柔道など）では、基本となる型というものが存在する。
型を試合でそのまま使えることは少ないが、型を知らなければ何もできない。
本書で紹介されているセオリーは、交渉における型と言えるかもしれない。
10 人中、10人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
相手を打ちのめして勝つ交渉術ではなく、「お互いの満足度を最大にする生産的な交渉術」が解説されています。交渉には「冷静さを失わないこと」「論理的であること」「相手の戦術を見破る努力をすること」「生産的な交渉を心がけること」が重要のようです。この中の「生産的な交渉」のテクニックのノウハウがこの本にあります。これを知っているのと知らないのとでは交渉の成果が大きく違ってきます。
１３のテクニックが紹介されていますが、そのテクニックごとに日常起こりうる会話の失敗例と模範例が挙げられており、解説や注釈も明確に解りやすく書かれています。交渉術の本としてはシンプルですが、日本で必要な交渉のテクニックは網羅されていると思います。
著者が文献として参考にしている『ハーバード流交渉術』（三笠書房）も良書ですが、日本の一住民としては、この本の方が実用的で参考になりました。
8 人中、8人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
本書は、投資銀行業務やコンサルティング業務に長年身を投じてきた著者が、その経験や学術的な研究を通じた確立した、『交渉の定石』を紹介したものである。
交渉本といえば、『ハーバード流交渉術』（ＴＢＳブリタニカ）があまりにも有名。確かに内容のしっかりした良書である。ただ、なかんずく、ビジネス・パーソンにとっての交渉は日常的に出くわすプロセスであるのに対して、同書はその交渉の場面がイメージし難いことやポータビリティに欠けることが難点だった。
その点、本書は何しろ薄くて小さい。内容もシンプルである。よって、日常的に出くわす交渉に際して、本書を読みながら戦術を考えたり、出先で相手の出方を考えたり、その日の交渉結果を振り返ったりすることができる、非常に『使える』書籍だと思う。交渉が一つのコミュニケーション・スキルだとすれば、箸の持ち方のように身についたら離れ難い性格があると思われる。この点、本書はいつも手元に置いておける「箸の持ち方」の指南役足り得る。
また、内容もしっかりしている。本書では、交渉を「関係構築のためのコミュニケーション技術」、「お互いの満足を高める双方向コミュニケーション」として捉え、そのための合目的的な手段としての「交渉スタンス」や「交渉技術」を紹介している。また、ＳＷＯＴ分析やＳＣＱＡ分析、ロジックの重視などBIZスクールやコンサルティングで得たであろう見識、および、ラポール形成など心理学の立場からの見識などを取り混ぜながら、使える本に仕立てている。
交渉本といえば、『ハーバード流交渉術』（ＴＢＳブリタニカ）があまりにも有名。確かに内容のしっかりした良書である。ただ、なかんずく、ビジネス・パーソンにとっての交渉は日常的に出くわすプロセスであるのに対して、同書はその交渉の場面がイメージし難いことやポータビリティに欠けることが難点だった。
その点、本書は何しろ薄くて小さい。内容もシンプルである。よって、日常的に出くわす交渉に際して、本書を読みながら戦術を考えたり、出先で相手の出方を考えたり、その日の交渉結果を振り返ったりすることができる、非常に『使える』書籍だと思う。交渉が一つのコミュニケーション・スキルだとすれば、箸の持ち方のように身についたら離れ難い性格があると思われる。この点、本書はいつも手元に置いておける「箸の持ち方」の指南役足り得る。
また、内容もしっかりしている。本書では、交渉を「関係構築のためのコミュニケーション技術」、「お互いの満足を高める双方向コミュニケーション」として捉え、そのための合目的的な手段としての「交渉スタンス」や「交渉技術」を紹介している。また、ＳＷＯＴ分析やＳＣＱＡ分析、ロジックの重視などBIZスクールやコンサルティングで得たであろう見識、および、ラポール形成など心理学の立場からの見識などを取り混ぜながら、使える本に仕立てている。
最近のカスタマーレビュー
良くも悪くも実践的
仕事の関係で顧客とのやり取りが今後増えることを見越し、勉強のために購入しました。... 続きを読む
投稿日: 15日前 投稿者: J
明日からの交渉が変わりそう
社内外、立場を問わず毎日のように行っている交渉であるにも
かかわらず、エッセンスを身につけず自己流で行って
いました。... 続きを読む
かかわらず、エッセンスを身につけず自己流で行って
いました。... 続きを読む
投稿日: 6か月前 投稿者: 日本人
交渉術、はじめの一冊。これからもこの一冊。
たとえ文化や国籍が違う相手であっても、誠意と理性を持って、落ち着いて交渉を進め、双方の長期的な互恵関係を築くことの意義と方法がわかりやすく書かれています。続きを読む
投稿日: 2007/5/4 投稿者: わしずさん
交渉の入門に最適
実際の交渉でよく用いられる１３のテクニックについて、企業同士の契約交渉、再就職の面接、電気屋での値引きなど、身近で具体的な「悪い例」と「良い例」を挙げ、解説をして... 続きを読む
投稿日: 2005/4/10 投稿者: かつおどり君
使えます
NHK講座の先生が書いた本ということで、
机上のものかと思っていましたが、
かなり実践的な本です。
机上のものかと思っていましたが、
かなり実践的な本です。
それもそのはず、... 続きを読む
投稿日: 2004/8/15 投稿者: かけふ
参考になりました。
外資系に勤めているので、この本は
とても身につまされるし、実践的だ。
ハーバード方式などと違い、日本人にも... 続きを読む
とても身につまされるし、実践的だ。
ハーバード方式などと違い、日本人にも... 続きを読む
投稿日: 2004/6/3 投稿者: 軽井沢八風郷
交渉のポイントを把握したいときに
具体的事例が豊富で、なおかつ「良い事例」「悪い事例」それぞれに何が良くて何がまずかったのかが明確にコメントされているため、交渉術関連の書籍をはじめて読む人にも親し... 続きを読む
投稿日: 2003/4/27
セオリーのイメージ・トレーニングに
è'-è...'è¬è¿... 続きを読む
投稿日: 2003/2/11 投稿者: antoku
交渉事例集
筆者の経験を元に13の交渉事例を例示し、良い例、悪い例についての説明が書かれている事例集。
交渉の参考書としては不向き。問題集として活用し、... 続きを読む
投稿日: 2002/12/7 投稿者: みろん
事例が豊富
本の中で取り上げられている事例は過去の自分の交渉と似ている場面がいくつもあり、「あのときの相手の戦術はこうだったのか」「自分はこういうふうに応対すればよかったのか... 続きを読む
投稿日: 2002/9/15
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