売れる販売スタッフはここが違う (DO BOOKS) [単行本]

「接客販売の仕事」でワクワクしよう!
接客の楽しさを知って、オンリーワンの販売スタッフになろう!

あなたは、接客の仕事が好きですか?また、販売の仕事を楽しんでいますか?もし「NO」なら、あなたは接客の楽しみ方を知らないのかもしれません。「接客販売」の仕事は、販売スタッフ自身が接客を楽しんでいないと、お客様を楽しませることはできません。お客様を楽しませることができる人は、自然に売上が上がり、その結果、ますます仕事が楽しくなっていきます。本書は、接客販売の仕事を楽しむためのポイントと、だれにでもできるちょっとした工夫の数々を紹介します。

※本商品は「売れる販売スタッフはここが違う」(同文館出版刊 進 麻美子著 ISBN:978-4-495-56771-2 224頁 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。 --このテキストは、 CD 版に関連付けられています。

あなたは、接客の仕事が好きですか?また、販売の仕事を楽しんでいますか?もし「NO」なら、あなたは接客の楽しみ方を知らないのかもしれません。「接客販売」の仕事は、販売スタッフ自身が接客を楽しんでいないと、お客様を楽しませることはできません。お客様を楽しませることができる人は、自然に売上が上がり、その結果、ますます仕事が楽しくなっていきます。本書は、接客販売の仕事を楽しむためのポイントと、だれにでもできるちょっとした工夫の数々を紹介します。

ただモノを売るためのテクニックや礼儀・マナーだけでなく、接客販売の仕事を楽しむためのポイントと、だれにでもできるちょっとした工夫の数々を紹介。接客の楽しさを知って、オンリーワンの販売スタッフになろう。

進 麻美子(しん・まみこ)
株式会社船井総合研究所 第2経営支援部
1977年生まれ。福岡県出身。北九州大学経済学部卒業後、3年間、宝石店の販売スタッフとして勤務。2002年船井総合研究所入社。アパレル・呉服・宝石・下着・結婚式場・スポーツクラブなど、主に女性客をターゲットとした業界の経営支援に携わる。前職の経験を活かし、小売・サービス・医療業界において、「接客を10倍楽しくする!」ことをテーマとした講演を、全国各地で精力的に行なっている。女性ならではの発想と緻密な調査に基づいた視点からの販促・売場・接客提案は高い評価を得ている。170cmの長身・低音ボイス・宝塚の男役のような風貌と現場視点のわかりやすく熱意あふれる説明で、女性スタッフから絶大なる支持を得ている。 --このテキストは、 CD 版に関連付けられています。

進 麻美子
株式会社船井総合研究所第2経営支援部。1977年生まれ。福岡県出身。北九州大学経済学部卒業後、3年間、宝石店の販売スタッフとして勤務。2002年船井総合研究所入社。アパレル・呉服・宝石・下着・結婚式場・スポーツクラブなど、主に女性客をターゲットとした業界の経営支援に携わる。前職の経験を活かし、小売・サービス・医療業界において、「接客を10倍楽しくする!」ことをテーマとした講演を、全国各地で精力的に行なっている。女性ならではの発想と緻密な調査に基づいた視点からの販促・売場・接客提案は高い評価を得ている。170cmの長身・低音ボイス・宝塚の男役のような風貌と現場視点のわかりやすく熱意あふれる説明で、女性スタッフから絶大なる支持を得ている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)