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売り場が主役! お客様づくりハンドブック
服部隆幸 (著), 菊島明佳 (著), 是川久美子 (イラスト)
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内容（「BOOK」データベースより）
本書は、小売業の売り場で働く方のためのお客様づくりの実践書です。小売業のなかでも、誰もがイメージのしやすい百貨店を例にとりあげて、お客様との関係を深めて再び来店していただくためにはどうしたらいいか、たくさんのヒントを紹介しています。続きを読む

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