商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
本書は、小売業の売り場で働く方のためのお客様づくりの実践書です。小売業のなかでも、誰もがイメージのしやすい百貨店を例にとりあげて、お客様との関係を深めて再び来店していただくためにはどうしたらいいか、たくさんのヒントを紹介しています。
内容（「MARC」データベースより）
お客様との関係づくりは、売り場から始まる。情熱を持って実践すれば、お客様は何度も来店してくれるようになり、売り上げは必ずアップする! 「お客様づくり」のヒントを楽しくわかりやすく解説する。
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きれいごとではない,
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レビュー対象商品: 売り場が主役! お客様づくりハンドブック (単行本)
本書は売り場というセールス最前線での経験則や成功例が多く、客との関係づくりや育成方法について書かれている。また、既存のマーケティング常識のウソやムダについても書かれており、机上の空論や小難しい理屈ではなく、売り場の実践書として、よくまとまっている。売り場関係の人にはお薦め。
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