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図解 接客サービスの基本がよくわかる本
図解 接客サービスの基本がよくわかる本
加納 光
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内容紹介
接客・販売員の方を対象に、接客の基本とコツ、お客様を満足度をアップするポイントをわかりやすく解説した一冊です。社会人としてのオキテから、「55点が「企業人」の最良点」「あなたから買ってよかったと言われなさい」「マニュアル通りにしないから売れるのです」「3回は下見をさせておきなさい」等、目からウロコの実践的なアドバイスが満載です。  続きを読む

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