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図解 接客サービスのオキテ―お客様を満足させるコツは何か! (ぜんにち経営実務選書シリーズ)
 
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図解 接客サービスのオキテ―お客様を満足させるコツは何か! (ぜんにち経営実務選書シリーズ) [単行本]

経営実務研究会


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キャンペーンおよび追加情報

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  • 著者ページ: 著者の作品一覧や、著者写真・略歴など、著者に関する情報を満載した「著者ページ」。著者の方は、「著者セントラル」へ。


商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

本書は、接客・販売にかかわる仕事に就いているみなさんに対して、接客・販売に必要なマインド、基本知識、実践知識、販売技術などについてテーマを取り上げ、各項目を見開きで読めるように配慮して、コンパクトにまとめたものである。接客・販売の初心者にはもちろん、ベテランの方にも、いっそう自信をもって接客できるように、日頃は無意識で行っている接客の仕事を見直すことができるようにまとめてある。

内容(「MARC」データベースより)

お客様から感謝され、喜ばれることが接客サービスの大いなる喜び。接客・販売に必要なマインド、基本知識、実践知識、販売技術等のテーマを取り上げ、新入社員からベテラン社員まで、自信をもって接客できるように解説する。

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