商品の説明
内容（「MARC」データベースより）
ITILの導入からITサービスマネジメントの構築までが理解できるよう、「ITサービスマネジメントの予備知識」「ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITIL」等を解説する。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
打川 和男
株式会社ジェイエムシーコンサルティング&セキュリティカンパニー執行役員。シニアコンサルタント。JIPDEC認定ISMS審査員補。JRCA認定品質マネジメントシステム審査員補。株式会社ジェイエムシー、システムインテグレーション部門において「業務改革指向型情報システム構築支援」コンサルティング業務に従事した後、マネジメントコンサルティング部門を立ち上げ、製造業・建設業・サービス業・情報処理業の「ISO9001・ISO14001認証取得支援」コンサルティング業務に従事。現在では、BS15000、プライバシーマーク・ISMS・ISO9001・ISO14001・に関する認証支援コンサルティング業務、講演、企業内研修活動・執筆に従事している。「経営・情報技術・業務・法律・マネジメントシステム」のわかる経験豊富なコンサルタントである
小野寺 潤
株式会社ジェイエムシーコンサルティング&セキュリティカンパニーマネジメントコンサルティンググループ主任コンサルタント。大手システムインテグレーション会社において、ITコンサルティング業務に従事した後、株式会社ジェイエムシーに入社。現在では、BS15000、プライバシーマーク・ISO9001に関する認証支援コンサルティング業務、講演、企業内研修活動・執筆に従事している。特に情報処理産業を得意とするコンサルタントである
浦名 祐輔
株式会社ジェイエムシーコンサルティング&セキュリティカンパニーマネジメントコンサルティンググループコンサルタント。大手ITサービス会社において、運用管理支援、情報セキュリティ導入支援業務に従事した後、株式会社ジェイエムシーに入社。現在では、BS15000、プライバシーマークに関する認証支援コンサルティング業務に従事している。特に情報処理産業、金融業を得意とするコンサルタントである(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
株式会社ジェイエムシーコンサルティング&セキュリティカンパニー執行役員。シニアコンサルタント。JIPDEC認定ISMS審査員補。JRCA認定品質マネジメントシステム審査員補。株式会社ジェイエムシー、システムインテグレーション部門において「業務改革指向型情報システム構築支援」コンサルティング業務に従事した後、マネジメントコンサルティング部門を立ち上げ、製造業・建設業・サービス業・情報処理業の「ISO9001・ISO14001認証取得支援」コンサルティング業務に従事。現在では、BS15000、プライバシーマーク・ISMS・ISO9001・ISO14001・に関する認証支援コンサルティング業務、講演、企業内研修活動・執筆に従事している。「経営・情報技術・業務・法律・マネジメントシステム」のわかる経験豊富なコンサルタントである
小野寺 潤
株式会社ジェイエムシーコンサルティング&セキュリティカンパニーマネジメントコンサルティンググループ主任コンサルタント。大手システムインテグレーション会社において、ITコンサルティング業務に従事した後、株式会社ジェイエムシーに入社。現在では、BS15000、プライバシーマーク・ISO9001に関する認証支援コンサルティング業務、講演、企業内研修活動・執筆に従事している。特に情報処理産業を得意とするコンサルタントである
浦名 祐輔
株式会社ジェイエムシーコンサルティング&セキュリティカンパニーマネジメントコンサルティンググループコンサルタント。大手ITサービス会社において、運用管理支援、情報セキュリティ導入支援業務に従事した後、株式会社ジェイエムシーに入社。現在では、BS15000、プライバシーマークに関する認証支援コンサルティング業務に従事している。特に情報処理産業、金融業を得意とするコンサルタントである(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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最も参考になったカスタマーレビュー
23 人中、21人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
ITILの概論は書いているが、ITILの中身が全くないのには期待はずれ。ITILとは何かがわかるようで全くわからないように書かれている本。参考にならない。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
残念ながら、お世辞にも「分かりやすい」とは評価できないと思います。その理由ですが、記述や言い回しも難しく、読者に対して「噛み砕いて解説しよう」とか、「分かりやすく解説しよう」という努力や意図が伝わってこないので、読んでいて疲れます。また、1行目と5行目で言っている事が違っていたり…やや稚拙な一面も。ただ、読みにくいながらも良くまとまっている…という点では評価できると思います。ITIL解説本が充実していない昨今、こういった本を選ばざるを得ないのが現状です。。。
9 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
この本 、読んでいて詰まるところがおおいです。難解な表現が多いので、初心者にはむいていません。
最近のカスタマーレビュー
ＩＴＩＬ
この考え方をもっと広めればシステム開発という仕事および管理という面では整然と行えるようになるのではないかと考えます。... 続きを読む
投稿日: 11か月前 投稿者: enzo
題名のごとく
ITILとはなんだろう？
というところから学びたい人には、最適な１冊であると思います。... 続きを読む
というところから学びたい人には、最適な１冊であると思います。... 続きを読む
投稿日: 2006/5/8 投稿者: itSMF
概論としてバランスは悪くないが・・・
昨年から急に目にすることが多くなってきたITIL。あまり知られていないが、すでに資格認定試験も実施されている。その試験に役立つと聞いて本書を手にとって見た。続きを読む
投稿日: 2006/1/28 投稿者: 内田裕介
管理者向けの一冊です。
ITILとBS15000との関係や、ITIL自体の存在意義がよく分かりました。ただし、ISO9001やISMSなどのマネジメントシステムをよく理解できていない人に... 続きを読む
投稿日: 2005/10/10 投稿者: "ネットワークエンジニア"
管理者向けの一冊です。
ITILとBS15000との関係や、ITIL自体の存在意義がよく分かりました。ただし、ISO9001やISMSなどのマネジメントシステムをよく理解できていない人に... 続きを読む
投稿日: 2005/10/10 投稿者: "ネットワークエンジニア"
ITIL試験対策にはお勧め
「4章サービスサポートを理解する」
「5章サービスデリバリを理解する」... 続きを読む
「5章サービスデリバリを理解する」... 続きを読む
投稿日: 2005/10/9 投稿者: cdc001
参考になりました！
当初、赤本と青本を読んだのですが、内容量が多すぎて何をすべきか？また、個々の管理プロセスの本質が良く理解できませんでした。しかし、本書を読んでから読むとITILの... 続きを読む
投稿日: 2005/7/13 投稿者: 新前CPO
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