商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
時代は急速に変化し、それに伴い仕事の仕方も大きく変わってきています。営業部門を見ても、「頑張れば売れる時代」が既に過去のものになったにもかかわらず、旧態依然とした感覚で仕事をしている人や企業が少なくありません。本書では、時代に即した仕事のあり方を紹介し、業績を上げるためのSFA(営業支援システム)、CRM(顧客維持管理システム)の導入と運用を、これまで手掛けた多くの事例をもとにやさしく解説します。業績を上げたい、営業部門の改革を行って「売る力」を強化したい、新しい時代の経営を実現したいという経営者や営業部門の責任者に最適の一冊です。
内容（「MARC」データベースより）
既に過去のものとなった「頑張れば売れる時代」の感覚で仕事をしている人や企業は少なくない。時代に即した仕事のあり方を紹介し、業績を上げるためのSFA、CRMの導入から運用をやさしく解説する。
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形式:単行本
本屋で何気なく手にとって、購入してしまったが、今は損をした気がしない。タイトルに「システム」とついているが、営業部門の実務に通じた人ならば十分理解できるないようである。日報の電子化・有効利用という問題の解決策を提示している。私は今年（2003年）から営業の日報ＤＢの管理をすることがきっかけでこの本を購入した、読了した現在、2-3案自社システムの改造案を思いつき早速試作してみるつもりだ。
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