世の中に営業本は二つに大きく分かれると思う。
'@顧客の心理を操り(言葉は悪いが)営業成績を上げるためのテクニックや心構えをまとめたもの、
'A商品を必要とする顧客を選別する方法を提示したもの
営業は一般的に難しい仕事と言われているが、その根本的な理由は商品のニーズない人へ商品提案を行うからだろう。
当然、ニーズのない人は断る。営業マンは、それは自分が熱心ではないので断れれたと思い、また熱心な提案をするかふてくされる。。。
逆にニーズのある人は積極的に自分から動くので、営業マンも「買わせる」ではなく「良い物を提供したい」という気持ちで行動しやすくなる。
どうやってニーズにある人を顧客に獲得していくか。
本書は、その解答書である。
本書は、住宅販売を行ってた著者が自分の経験をもとに、その選別方法と考え方を論理的に分析している。
結果、右脳や感情に働きかけたマネのしにくい抽象的なものではなく、具体的に取り入れていく作業が想像しやすい内容になっている。
もちろん、すべての業界にこの方法が適用できるかは分からない。
だが、その方法やベースにある考え方には学ぶ点が非常に多い。