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営業マンは断ることを覚えなさい (知的生きかた文庫)
 
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営業マンは断ることを覚えなさい (知的生きかた文庫) (文庫)

石原 明 (著)
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商品の説明

出版社/著者からの内容紹介
全ての経営者・営業マンへ!

自費出版が口コミで17,000冊以上売れ、日本中で話題になった石原明の代表作が
文庫サイズで帰ってきました。
さらに今回は、今やマーケティング理論のスタンダードとなった
「石原式4ステップマーケティング」の解説を丸ごと1章追加した超お得版!
常にカバンに入れて、何度でも読み返して欲しい一冊です。

内容（「BOOK」データベースより）
なぜ、売れないのか―。それは、間違った営業スタイルでお客様に接しているからだ。「お客様は神様」、「言われたことは何でもする」。こうした頭を下げて物を売る営業は、今は通用しない。営業マンは断ることを覚えなさい―。実は、断れば断るほど、物は売れる。お客に「この人から買わなければ損」という心理が働くからだ。その心理を巧みにつく営業法が本書に書かれている。あなたも、今日から「勝率8割の売れる営業」ができる。

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5つ星のうち 3.0 お客さまを否定しない変な癖。, 2007/9/3
常にお客さまに対してペコペコして否定しない（自分の意見を言わない）
営業マンほど成果が出にくいものですが、

そんな人において、営業スタイルを変える三つのステップが面白かったです。
１、否定語を使う
２、思ったことを口にする
３、わざと断る

衣料品売り場で「ダメですね。全然似合いません」
商品知識がないお客さまに「よくそんなんで、買おうと思いましたね」
などと言う訓練をする。具体例が少々過激に書かれていますが、
実際、否定することから良い方向へ転じることってよくあるなと感じました
（もちろん否定する理由も合わせて説明）。

難しい専門用語などはなく、具体例も数多く挙げながら書かれているので、
普段書籍を読み慣れていない方でも読みやすいと思います。
但し、具体例を挙げすぎているせいで間延びの感もありますし、
冗長に思われる箇所も多々ありました。

そのため目的意識なく読むと「何か分かるけど分からない」と
言った感じになるかもしれません。
逆に「自分に足りないのはこういう部分だからこうしよう」など
読みながら自分に当てはめて考えて、考えたことを書き込みながら読むと、
価値が高まるのではないでしょうか。

与えられるのではなく、自分で見出していくための書籍だと感じました。
そのため与えすぎの具体例よりは、考えさせる抽象例に重きを置いて欲しかったです。
評価は辛口で３にさせていただきます。
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5つ星のうち 5.0 平易に書かれていますが奥が深い, 2009/6/15
世の中の仕事の大半が役割化されている中で営業という仕事は何故か役割化されて
おらず寧ろなんでもやることが美化されている風潮がありますが、本書はそういった
考え方では継続的な発展も望めず、営業マンに負担ばかりがかかることを説いています。
氏の４ステップマーケティングは、モノづくりのラインのように営業活動全体を
仕組み化し、効率的に売上と利益獲得を行える考え方です。
全ての業種に当てはまるかは分かりませんが、営業は結局個人力だ！と割り切っている
経営者・管理職の方々にはガツン！とくる内容ですね。

氏の著書は初めてでしたが、お奨めです。
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5つ星のうち 5.0 必読の営業本です, 2008/11/11
営業における心理を学ぶ上で、この本は必読の1冊です。
石原さんの実力は、本を書いている方の中ではトップといってもよいほどです。
その著者の処女作の文庫本ですが、この本では「営業をスムーズにするための、お客様との立場の形成の仕方、考え方」が掲げられています。
お客様によばれ、やむなく飛んでいったとしても、お客様には「何でも言うことをきく売れない営業マン」としかみられていないものです。また２度の値引きの交渉をやむなく飲んだとしても、逆に商品の信憑性を疑われかねません。
そのように、営業の場で犯してしまいそうな過ちを、どのような考え方ならせずにすむかがわかるようになります。
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投稿日: 20か月前 投稿者: かけふ

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