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出版社/著者からの内容紹介
本書はいまから遡ること37年前の1964年に弊社から発行された『販売は断られた時から始まる』の改訂復刻版です。40年近く前に発行された本ですが、営業の基本概念を知るという意味ではいまだ色あせていません。その内容はセールスマンと顧客という1対1の営業を想定し、顧客に商品を売るための心得やプロセスなどを18のキーワードから章立てし、解説しています。種別としてはもちろんマーケティング書に分類されますが、内容は消費者へのセールス営業に特化しているため、交渉の話が中心となっています。「3回目の『ノー』までは、まだ説明が足りないと考えよ」「失望はセールスマンの最大の敵である」「仕事に惚れ、商品に惚れ、顧客に惚れよ！」などのフレーズからは、何となく「セールスマンは足と粘りだ！」という昔ながらの体育会的な営業スタイル（？）を思い浮かべてしまいますが、逆にやれインターネットだ、やれ携帯電話だと便利なハイテクに頼り切ってしまっている最近の営業マンにはこの手の心構えがたしかに不足しているかもしれません。日本人がいま目指している「タフ・ネゴシエーター」とは、本書の18のキーワードをすべて満たしている人物のことなのでは…？
内容（「BOOK」データベースより）
「ノー」という言葉は断りの返事ではない、営業のスタートシグナルだ!世界中で30年以上読み継がれているセールスの名著。
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5 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
世のあらゆる「セールス書」は、本書の変奏に過ぎない。以前『販売は断られた時から・・』のタイトルのもと刊行され、ずっとロングセラーだったものの新訳版。
販売・営業とは、商品交換という資本主義の原初形態を媒介する「命がけ」の行為である。それは、マルクス先生が説く通りなのである。製品はそのままでは「商品」に非ず。初めての上司は、これをしきりに口にしていた。売れなければただの製品、ただの物なのである。
よって、ここに貨幣論の端緒が仄見える。
「１００円でカルビーのポテトチップスは買えますが、カルビーのポテトチップスで１００円は買えません」ということだ。ポテチで１００円を「買おう」と思ったら、営業活動が必要なのである。そこには膨大な広告宣伝費も必要となる。そして営業担当者の登場である。営業の精神現象をここまで言葉で語りつくした本はない。ここには、安手のテクニック書や詐欺的なスピリチュアル系の自己慰撫を専らとした「自己啓発」書には及びもつかない人間観察と思索が結晶している。
販売・営業とは、商品交換という資本主義の原初形態を媒介する「命がけ」の行為である。それは、マルクス先生が説く通りなのである。製品はそのままでは「商品」に非ず。初めての上司は、これをしきりに口にしていた。売れなければただの製品、ただの物なのである。
よって、ここに貨幣論の端緒が仄見える。
「１００円でカルビーのポテトチップスは買えますが、カルビーのポテトチップスで１００円は買えません」ということだ。ポテチで１００円を「買おう」と思ったら、営業活動が必要なのである。そこには膨大な広告宣伝費も必要となる。そして営業担当者の登場である。営業の精神現象をここまで言葉で語りつくした本はない。ここには、安手のテクニック書や詐欺的なスピリチュアル系の自己慰撫を専らとした「自己啓発」書には及びもつかない人間観察と思索が結晶している。
7 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
私は学生時代ファーストフードや旅館で接客業をし、パソコンがまだ目新しい時代にソフトウェアの営業をし、その後もっと営業の経験を積みたくて生命保険会社で外交をし、最終的に外資系ＭＬＭにたどり着きました。本当にいろんな経験をしたなあと思うそんな私が読んでも本当にうんうんと同感してしまういい本でした。
これまでセールスの本というと「売る」とか「成功」とかノウハウ本しか出合ったことがありませんでしたので感激でした。これから営業の仕事を始める方にぜひお薦めです！
これまでセールスの本というと「売る」とか「成功」とかノウハウ本しか出合ったことがありませんでしたので感激でした。これから営業の仕事を始める方にぜひお薦めです！
形式:単行本
古典の域になるほんですが、いつまでも読み返せる本です。
昔は「販売は断られたときから始まる」というタイトルでこの古書はプレミアムがついてます。
昔は「販売は断られたときから始まる」というタイトルでこの古書はプレミアムがついてます。
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