営業に役立つコミュニケーションのポイント―セミナーのように2時間でスッキリわかる! (アスカビジネス) [単行本]

営業は、日々人と接する仕事です。初めて会うお客様との面談、
なじみの取引先への訪問、上司や他部門との社内調整・・・。相手の話を聞き、
こちらの話を受け入れてもらう。私たち営業の活動は「人とのやりとり」に尽き
るといっても過言ではありません。
そんな私たち営業にとって頼りになるのが「コミュニケーション力」という武器
です。

コミュニケーション力があれば、お客様との面談もスムーズに進み受注も頂け、
社内での評価も高まる。営業という仕事がおもしろくなり、毎日が楽しくなる。

この本では私たち営業に役立つ「コミュニケーション力」として「5つの技術」
を取り上げました。「傾聴力」「質問力」「説明力」「思考力」「感受性」
の5つです。営業の世界では、コミュニケーションに関する考え方やノウハウに
は多くのものがありますが、この「5つの技術」さえおさえておけば、現場では
大丈夫です。この「5つの技術」が、私たち営業にとって頼りになる「武器」に
なるのです。

「傾聴力」「質問力」「説得力」「思考力」「感受性」の5つの技術をマスターすれば、仕事はすべてうまくいく。

営業に役立つ「コミュニケーション力」として「傾聴力」「質問力」「説明力」「思考力」「感受性」の5つの技術をとりあげ、わかりやすくシンプルにそのポイントを解説。これさえマスターすれば、仕事はすべてうまくいく!

『コミュニケーション』ってナニ??

営業のコミュニケーションを上達させるためにするべきこととは?この疑問に答
えるには、コミュニケーションとは何かを知ることが重要です。本書ではその営
業のコミュニケーションを『5つの技術』に要約し、ひとつひとつを具体的に
解説。まるでセミナーに参加したかのように、大切なポイントをスッキリ学べま
す!!

コミュニケーション力を武器にして、顧客を攻略しましょう!!

株式会社ラーンウェル　代表取締役　
1972年埼玉県鴻巣市生まれ。埼玉県立熊谷西高校を卒業後、単身アメリカに渡る。
南ミシシッピー大学を優秀学生として卒業。専攻は国際関係学と文化人類学。
小中学生向け学習教材の訪問販売会社、企業内研修会社の営業と講師を経て、
2005年に「学び上手を育成する」ラーンウェルを設立、代表に就任。
日経ビジネススクール、大手企業、商工会議所等での研修・講演実績多数。
営業に関する研修・講演テーマは「もう一度見直そう!営業の基本」「知的営業
のコミュニケーション術」「知的営業のセルフモチベーションアップ術」
等。参加者から情報を引き出す参加型セミナーが得意。現在、自然豊かな田舎
で子育てをしたいと埼玉県寄居町に移住。二人の娘の父。

関根 雅泰
株式会社ラーンウェル代表取締役。1972年埼玉県鴻巣市生まれ。埼玉県立熊谷西高校を卒業後、単身アメリカに渡る。南ミシシッピー大学を優秀学生として卒業。専攻は国際関係学と文化人類学。小中学生向け学習教材の訪問販売会社、企業内研修会社の営業と講師を経て、2005年に「学び上手を育成する」ラーンウェルを設立、代表に就任。日経ビジネススクール、大手企業、商工会議所等での研修・講演実績多数。参加者から情報を引き出す参加型セミナーが得意(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)