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『問題解決プロフェッショナル「思考と技術」』の著者による続編。今回は「問題解決」の前段階となる「問題発見」にスポットを当て、そのTIPSと技術を、わかりやすい実例を交えながら解説している。
著者によると、我々がうまく問題解決できないのは、多くの場合、問題そのものを正しく認識できていないことに原因がある。本書の前半部分では、その問題認識を困難にする原因をいくつか挙げ、正しく問題認識するための心構えを提供している。たとえば第1部では、「『現状』に対する過度の驕りが、『現状』を直視する目を曇らせる」、「『あるべき姿』へのこだわりから、逆に『現状』が見えなくなる」、「このままの『現状』が続くと将来の『現状』がどうなるかを、客観視しようとしない」といった阻害要因を説明し、人々がなぜ問題を直視しようとしないのか、その理由を探っている。
そして、第2部では問題発見のための構想力を身につける、という目的のもと、「問題発見の4P」（Purpose、Position、Perspective、Period）を解説している。この4Pは、正しい問題発見のための重要なツールであり、4Pに沿って「そもそも何のために」、「いったいだれにとっての問題なのか」、「どの空間軸で問題をとらえるのか」、「どの時点での問題とするのか」と問いかけていけば、正しい問題認識に近づくことができる。
最後の第3部、「問題発見分析編」では、マッキンゼーでも使われているというMECEの手法や、トレンド分析、＋/-差異分析、集中・分散分析、付加価値分析、CS/CE分析など、問題発見と解決のための分析手法が示される。問題解決の糸口となる問題発見の技術をわかりやすく、かつ具体的に示した良質なテキストである。（土井英司）
出版社/著者からの内容紹介
真の問題を適切に構想する思考のフレームワークおよび、その優れた解決策を導く分析のテクニックを、わかりやすく解説。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
26 人中、25人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
本書は良いビジネス本の代表格であると思いました。以下の点で優れています。
１． 基本が明確になっている。
１． 基本部分が太字で書かれている。
１． イメージ図が描かれていて、基本を視覚でも理解することができる。
１． 上記の基本部分とイメージ図を追えば、１時間以内で全体・概要を理解することが出来る。
１． 具体的事例も書かれていて、あとで読み直して、深い理解が得られる。
１． 分かり易い日本語で書かれている。
本書は、ビジネスの現場はもちろんのこと、学校や病院、公的機関などに勤める方でも流用できる内容になっております。
後半の4章から6章までの分析手法については、実際にご自身の職場にある問題分析に使われてみて使い方に慣れることが肝心だと思います。
忙しい方でも直ぐに読み終えられますので、是非、ご活用されてはいかがでしょうか。
１． 基本が明確になっている。
１． 基本部分が太字で書かれている。
１． イメージ図が描かれていて、基本を視覚でも理解することができる。
１． 上記の基本部分とイメージ図を追えば、１時間以内で全体・概要を理解することが出来る。
１． 具体的事例も書かれていて、あとで読み直して、深い理解が得られる。
１． 分かり易い日本語で書かれている。
本書は、ビジネスの現場はもちろんのこと、学校や病院、公的機関などに勤める方でも流用できる内容になっております。
後半の4章から6章までの分析手法については、実際にご自身の職場にある問題分析に使われてみて使い方に慣れることが肝心だと思います。
忙しい方でも直ぐに読み終えられますので、是非、ご活用されてはいかがでしょうか。
21 人中、20人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
問題解決ツールは巷に多いが、問題発見ツールは余り体系だって整理されたものは少なく、そういった意味ではなかなか面白い試み。エッセンスとしては、1問題発見のとっかかりの視点を提供し、2問題の定義の仕方や分析・アプローチの方法を紹介する、という内容になっている。
欠点(というか、これは当たり前のことだし、ここまでは求められないのだけれども)は、これを読んで問題を発見するヒントが見つかったり、プロセスが効率的になるのかも知れないけれども、本質的な問題発見力が高まるとは思えないこと。(繰り返すが、本一冊にここまで求めるのは酷である)
以上の制約を念頭に置くと、何かの問題発見をしたときや問題を提示する際のプレゼン時に本書をチェック用として使用することが、実際的と思!われる。
その点、著者の本の良いところは非常に論理構成が分かりやすく、目次を読むだけでさっと知りたいポイントが探せること。これだけも、なかなかまとまったものはない。
26 人中、24人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
本書は課題に対する解決策を見出すその一歩手前のプロセス、すなわち、課題設定を適切に行う術を説いています。
事業会社のマネジメントに携わっており、日常業務に忙殺されがちな方が経営課題の本質を考察する際に手にすべき一冊といえると思います。
問題発見はあるべき姿と現状との差分から始まる。その障害を４つのパターンにわけています。
１．あるべき姿をイメージできないあるいは間違っている
２．現状の正確な把握ができない
３．あるべき姿と現状の差分の構造化、具体化、優先順位付けができない
４．実行可能な解決策から問題を捉えるために短絡的
あるべき姿を描くために身に着けるべきは４つのＰからなるフレームワーク。
Purpose：そもそも何のために
Position：誰にとっての問題か
Perspective：問題はどこまでの拡がりをもつのか
Period：どの時点の問題とするのか
４つのPは相互作用を持ち、連動させることによって問題を把握させることが必要。
問題の分析には、拡がり、深さ、重さが必要。
・拡がり：ギャップを生み出す重要原因を特定する
・深さ：問題を構造的に把握し、具体化する
・重さ：取り組むべき問題の優先順位をつける
それぞれの分析には適切な手法・論理を持ってあたる
拡がり：MECE（モレなくダブリなく）、トレンド分析（時間軸）、差異分析（問題の発生要因）、集中・分散分析（ズレとバラツキ）、付加価値分析（顧客への価値に対するコスト）、CS/CE分析（バリュー）
深さ：ロジック、因果関係分析、相関分析、シェア分析
重さ：感度分析（問題の重み付け）、パレート分析（貢献度の違いを見出す）、ABC分析（優先順位付け）、ピーク分析（平準化か集中化か）、リスク・期待値分析（不確実性の中で期待値を高める）
以上のように、非常に体系的な構成となっており、いつでも適切な場所を参照できます。
仕事場のデスクに是非一冊。
事業会社のマネジメントに携わっており、日常業務に忙殺されがちな方が経営課題の本質を考察する際に手にすべき一冊といえると思います。
問題発見はあるべき姿と現状との差分から始まる。その障害を４つのパターンにわけています。
１．あるべき姿をイメージできないあるいは間違っている
２．現状の正確な把握ができない
３．あるべき姿と現状の差分の構造化、具体化、優先順位付けができない
４．実行可能な解決策から問題を捉えるために短絡的
あるべき姿を描くために身に着けるべきは４つのＰからなるフレームワーク。
Purpose：そもそも何のために
Position：誰にとっての問題か
Perspective：問題はどこまでの拡がりをもつのか
Period：どの時点の問題とするのか
４つのPは相互作用を持ち、連動させることによって問題を把握させることが必要。
問題の分析には、拡がり、深さ、重さが必要。
・拡がり：ギャップを生み出す重要原因を特定する
・深さ：問題を構造的に把握し、具体化する
・重さ：取り組むべき問題の優先順位をつける
それぞれの分析には適切な手法・論理を持ってあたる
拡がり：MECE（モレなくダブリなく）、トレンド分析（時間軸）、差異分析（問題の発生要因）、集中・分散分析（ズレとバラツキ）、付加価値分析（顧客への価値に対するコスト）、CS/CE分析（バリュー）
深さ：ロジック、因果関係分析、相関分析、シェア分析
重さ：感度分析（問題の重み付け）、パレート分析（貢献度の違いを見出す）、ABC分析（優先順位付け）、ピーク分析（平準化か集中化か）、リスク・期待値分析（不確実性の中で期待値を高める）
以上のように、非常に体系的な構成となっており、いつでも適切な場所を参照できます。
仕事場のデスクに是非一冊。
最近のカスタマーレビュー
基本理念を抑えたうえで実践的な良書
ロジカルシンキングを中心にした「問題解決」本が数多く出版されていますが、... 続きを読む
投稿日: 12か月前 投稿者: おがよし@CSS
重要なのは、いかに適切な問題を設定するか。それを教えてくれます。
齋藤嘉則氏による著作で、「問題解決プロフェッショナル」との二部作といえるものです。... 続きを読む
投稿日: 14か月前 投稿者: Naruo Homewood
問題を発見する際のコツや問題解決を考える際の罠がわかるお勧め本
「問題解決」の本はかなりの数が出版されているが、「問題発見」についてはなかなか良書が見つからなかった。... 続きを読む
投稿日: 2010/5/16 投稿者: tamkiunraom
分析手法の字引きとしても
「問題解決プロフェッショナル」の続編。... 続きを読む
投稿日: 2010/3/12 投稿者: 一市民
まさしく名著。第２章が本質を突いている。
再読。
前著「問題解決プロフェッショナル」に続く本書は、問題を解決するには、まずは解決すべき問題を正しく定義できなければいけないと説く。... 続きを読む
前著「問題解決プロフェッショナル」に続く本書は、問題を解決するには、まずは解決すべき問題を正しく定義できなければいけないと説く。... 続きを読む
投稿日: 2010/1/27 投稿者: @K_Hara10
正しく問題を発見することが肝要
本書は、問題解決を行うためには、正しく問題を発見することが肝要である、
そもそも問題とは、「あるべき姿」と「現状」の「ギャップ」である、... 続きを読む
そもそも問題とは、「あるべき姿」と「現状」の「ギャップ」である、... 続きを読む
投稿日: 2008/6/11 投稿者: kabukaku
知らなければ対策は打てないのだ
前著、「問題解決プロフェッショナル」は衝撃的内容だったが、本書はその前段階とも言える、「問題を発見する能力」について解説をした本です。... 続きを読む
投稿日: 2008/3/22 投稿者: jiateng4
問題発見の重要性
コンサルタント業務をしている知人にコンサル・スキルを学ぶテキストとして勧められた。類書と比べて「問題発見」に力点を置いている。売上高が落ちたから売上高を上げろとい... 続きを読む
投稿日: 2006/12/31 投稿者: らんどく丸
コンセプチュアルスキルの「ＱＣ７つ道具」
本書は、ロングセラーになっている「問題解決プロフェッショナル-思考と技術-」（ダイヤモンド社）の姉妹書。本書では問題発見・分析フェーズを取り扱い、姉妹書の方では解... 続きを読む
投稿日: 2005/7/16 投稿者: ダチョウ平雅作
まず 問題を見つけよう
この本がシンプルでよい点は 「問題を発見すること」に絞っている点である。
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投稿日: 2005/6/29 投稿者: くにたち蟄居日記
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