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出版社/著者からの内容紹介
医療機関でのマナーを中心に、患者・家族への応対の基本、担当業務ごとに求められる応対の基本、高齢者や障害のある人など患者のタイプに合わせた応対など、現場で働くために知っておきたいマナーの基本を網羅。
テーマごとにイラストを満載し、ひと目で内容がわかるやさしい構成。医療・福祉の現場のイメージをわかりやすく伝え、現在従事する人にも現場未経験の人にも、本教材だけで十分な知識とマナー・応対の基本が修得できる。
テーマごとにイラストを満載し、ひと目で内容がわかるやさしい構成。医療・福祉の現場のイメージをわかりやすく伝え、現在従事する人にも現場未経験の人にも、本教材だけで十分な知識とマナー・応対の基本が修得できる。
内容（「BOOK」データベースより）
イラストとQ&Aにより患者接遇マナーをやさしく解説!ケーススタディと演習問題で、医療の現場で必要な知識とマナー・応対の基本がしつかり身につく。
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7 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
よくある一般的なマナー本の設定を会社から病院にしたという感じで、常識的な内容しか書いていないように思える。医療を勉強している立場からだと不満。常識的なマナーから学びたい人なら読んでみる価値はあると思うが。
形式:単行本|Amazonが確認した購入
基本となる医療従事者の心構えがしっかりと書かれているのが良いです。
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