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内容紹介
患者の信頼を得るパフォーマンスの方法論をわかりやすく解説 『日経メディカル』の好評連載「医師のためのパフォーマンス学入門」をベースに、医師の日常診療に必要な「パフォーマンス」の極意を、日本大学芸術学部教授で国際パフォーマンス研究所代表の佐藤綾子氏がわかりやすく伝授。 診察室で患者の信頼を得るための身振り、表情、話し方、また患者の話の聞き方や相槌の打ち方といった「メディカルパフォーマンス」の具体的なテクニックについて、著者自身の研究結果を踏まえながら解説します。
出版社からのコメント
【聖路加国際病院理事長 日野原重明先生 推薦！】 「舞台上で演じられる音楽や演劇のパフォーマンスと同じように、医療の世界でもパフォーマンスは欠かせない。本書はその“技”（わざ＝ａｒｔ）を教えてくれる格好の教科書だ」
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16 人中、15人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
医療におけるコミュニケーションを学びたく思い購読した。
医者と患者が対話する医療は、ある種サービス業、もてなし的な要素を期待されることは多い。
アイコンタクトやスマイル、ジェスチャーなど個々の具体的なやり方は参考になった。
患者さんの満足度はそういった好感度に大きく左右されるのである。
しかし、こういった状況は治療の結論によっても大きく変わる。良くならない場合、
患者さんの望まない治療方針が最善である場合、著者が示すようなWin-Winの結論に至らない場合も
日常のように存在するだろうと思う。
医療の専門性は高まり、「高度専門医療」をどんな場所でももとめられる。
更に こういった著書により、上乗せして「パフォーマーであること」も求められるようになるのか。
パターナリズムは終わり、医師患者関係は対等であると言われ続けて久しいが、
どこか 救世主であったりヒーローであったりすることが未だに求められ続けている。
こういったダブルスタンダードの中で、医師の疲弊が更に進まないことを祈る。
医者と患者が対話する医療は、ある種サービス業、もてなし的な要素を期待されることは多い。
アイコンタクトやスマイル、ジェスチャーなど個々の具体的なやり方は参考になった。
患者さんの満足度はそういった好感度に大きく左右されるのである。
しかし、こういった状況は治療の結論によっても大きく変わる。良くならない場合、
患者さんの望まない治療方針が最善である場合、著者が示すようなWin-Winの結論に至らない場合も
日常のように存在するだろうと思う。
医療の専門性は高まり、「高度専門医療」をどんな場所でももとめられる。
更に こういった著書により、上乗せして「パフォーマーであること」も求められるようになるのか。
パターナリズムは終わり、医師患者関係は対等であると言われ続けて久しいが、
どこか 救世主であったりヒーローであったりすることが未だに求められ続けている。
こういったダブルスタンダードの中で、医師の疲弊が更に進まないことを祈る。
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
この本には、従来の大学での講義や臨床研修では、誰も教えてくれなかった外来診療での大切なことがたくさん書かれております。病気のみを診ていればよいというのではなく、患者さん個人に合わせていかに適切な言葉をかけてあげられるかが大事なことであり、そのためのポイントが本の中に凝縮されています。日本の診療はよく3分診療と言われておりますが、その限られた時間の中でいかに瞬時に患者さんの態度や表情から気持ちを読み取り、それに対して適切なアドバイスをしてあげることができるかで、これからの時代は医師の評価が決定するといっても過言ではありません。この本には、そのノウハウを大学教授の観点から客観的データに基づき理路整然と説明されて納得されられてしまいます。以前にも作者は著書で日本を代表する政治家の小泉進次郎やアメリカのオバマ大統領の政治パーフォーマンスについて、詳細なデータとともに分析されておりこれを医学の分野に取り入れられたことは医療の革命に等しいと思います。医療に携わる者としては必見の著書と思い是非お勧めいたします。
10 人中、9人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
医師の為に書かれた本ですが、患者の立場からも大変参考になりました。
医師と患者の相互理解が治療において一番大切な事ですから、私たち患者も
医師がどのような苦労をされ伝える事に努力されているのか、この本を通じ
一層理解が深まりました。
私たち患者もどのように医師に伝えるかをきちんと考えないといけないと
感じました。
医師と患者の相互理解が治療において一番大切な事ですから、私たち患者も
医師がどのような苦労をされ伝える事に努力されているのか、この本を通じ
一層理解が深まりました。
私たち患者もどのように医師に伝えるかをきちんと考えないといけないと
感じました。
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医者の息子に読ませたい！
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投稿日: 3か月前 投稿者: 秋雨
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この本は、医師が患者の信頼を得るコミュニケーションの極意です。
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投稿日: 4か月前 投稿者: noriko
医師の必読本です！
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時々がっかりさせられる医師に出会うことがある。患者の話を聞かない、聞いても否定する、訴えとまったくことなる診断をされる。確かにこちらはずぶの素人だから、話す内容に... 続きを読む
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患者満足度を高め治療効果をあげるために必須
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投稿日: 4か月前 投稿者: パーピ
患者さんと信頼関係を築くための教本です。
佐藤... 続きを読む
投稿日: 5か月前 投稿者: 新井 緑
医療現場の人は必見です
医療の世界で、“接遇”の重要さが叫ばれているにもかかわらず、未だこれぞ、というテキストに巡り合えませんでした。... 続きを読む
投稿日: 5か月前 投稿者: 安藤正遵
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