商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
介護現場では毎日のようにさまざまなトラブルが起きている。これは、けっして他人事ではない。本書は、実際にヘルパーや介護事業者が体験した話をもとに、ヘルパーによる生活援助の際に生じやすいトラブルの実例を紹介。利用者およびその家族がトラブルにいかに対応すべきかを具体的にアドバイスした画期的な介護本。
内容（「MARC」データベースより）
介護サービスの現場で起きているヘルパーのトラブルの実例を、サービス利用者の視点から見つめ、トラブルの防止策と介護サービス利用のマナーを解説。安全で満足のいく介護サービスを得るために私たちにできることとは?
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