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商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
感動は設計できる。世界初「感動」の専門書。学校でも会社でも、誰も教えてくれない「表現力」が身につく本。
内容（「MARC」データベースより）
セールスで一番大切なことは「感動」が伝わること。そして感動は設計できる! 演劇とマーケティングを融合させ、実践で検証しながら、4年間をかけてできあがったアプローチ「ドラマティックマーケティング」を紹介。
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9 人中、9人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
×顧客満足 ○顧客感動→感激→感謝,
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レビュー対象商品: 儲けを生みだす表現力の魔法―感動は設計できる (単行本)
以前、平野さんのセミナーに参加して直接この本に書かれていることをお聞きした。 そのセミナーの復習としても非常によくまとまった本だと思う。 平野さんの演劇での経験を通してビ ジネスを見た時に生まれてきた発想は新しい視点を与えてくれた。 その中でも顧客満足に関する話は非常に興味深く本当に感心させられた。 満足させてもお客は離れる。感動させればお客はお客じゃなく信者になる。 他にも感動的なディズニーランドのエピソードや この本を読んでセミナーに参加すれば学びはグっと深まるだろう。
16 人中、14人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
小説ではありません。感動の【実践本】なんです。,
By
レビュー対象商品: 儲けを生みだす表現力の魔法―感動は設計できる (単行本)
この本には、とても危険なワナが隠れている。１度読んだだけでは、ただただ感動してしまうだけで、それで終わりになって これは感動の小説ではありません。感動マーケッターになるための【実践本】です。 だから、読んで感動を得られた人は、この感動を次の人に伝えるべく、この技法を自分の ものにしなければいけないのです。 手に入れた人は、魔法をかけられただけで、この本を読了するべきではないと思う。 この本を２度３度と読み返し、自分が感動の魔法をかけられるようになるまで読みつづけたい。 感動し、置き換えてみて、実践する―。それをする価値のある本です。
26 人中、22人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
ビジネスモードだけでは、モッタイナイ！,
By カスタマー
レビュー対象商品: 儲けを生みだす表現力の魔法―感動は設計できる (単行本)
「こんなことされたの初めてです！」「感動しました！ ありがとう！」 こんな熱いメールが毎日のように届きはじめています。 私が、今までの接客方法を根本的に変えようと思ったきっかけは、 長い間、営業関係の仕事をずっとしてきたのですが、 感動設計をするようになってから、 私自身の感動体験も多くなりました。
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最近のカスタマーレビュー
5つ星のうち 2.0
伝わらなければ、やっぱり意味がないよね。
藤村正宏さんの「エクスペリエンス・マーケティング」系？かなぁ？... 続きを読む
投稿日: 2004/10/9 投稿者: kapiken
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